优化营商环境 阿道夫痛击黑公关

通过检索各大媒体报道发现：中国各行业领先的民族品牌，都曾经或正遭受着黑公关的攻击。从通信行业的华为，到家电行业的海尔、服装行业的李宁、日化行业的阿道夫、汽车行业的吉利等，越是领导品牌，遭受的黑公关越多。

“黑公关”一次攻击就可能让企业多年努力毁于一旦，更头痛的是：起诉“黑公关”成本很高，胜诉后获赔不了多少钱，且造成负面影响覆水难收。有时通过诉讼反而扩大影响力。而每个人了解信息不一定全面，负面信息又更容易吸引眼球，这种扩大影响力的诉讼，反成了负面影响力的扩大。

相反“黑公关”违法成本低、收益大，且交易隐蔽，取证难度大，如何痛击黑公关呢？比亚迪、吉利等车企巨头采用百万悬赏，洗护行业巨头阿道夫近期也要求底毁者道歉。

这道歉视频主角是广州媛媛化妆品有限公司，其公司代表向广大消费者和阿道夫公司郑重道歉。原因是去年6月，媛媛化妆品公司在没有任何事实依据的情况下，在抖音账号上发布了一条诋毁阿道夫产品的短视频。主要内容是说阿道夫洗发水里面添加了多种高刺激性的防腐剂，长时间用，头皮就跟下雪一样，还会脱发。

广州白云区市场监管局查明事实后认为，媛媛化妆品公司为了销售其经营产品，在无任何事实根据情况下发布上述视频，贬低竞争对手经营商品，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》。视频中，媛媛化妆品公司也表示深刻认识到“这是不正当的竞争行为”，因此也受到了市场局的行政处罚。

正义只会迟到，但永远不会缺席。这一道歉视频也算是大快人心，虽是去年发生的事情，时隔了一年但终究是打击黑公关的一大快事。

人怕出名猪怕壮，企业成为知名企业后似乎必然会遭遇黑公关。事实上，自从阿道夫一跃成为日化行业领导品牌后，遭遇黑公关已成了阿道夫时不时就要面对的问题。

通常黑公关有三类：一类是企业为在竞争中获利，特意找专业写手编撰虚假报道，并通过雇佣大量的水军账号大范围的发帖转发评论，不仅打击了对手口碑和声誉，还能通过黑对手来提高自身的知名度。

另一类黑公关大多是主动“碰瓷”，他们先是在网上杜撰大型企业的黑料，并通过大面积的转发和评论倒逼企业付给他们天价的封口费，以至于会出现上一秒暴黑下一秒暴夸的反转名场面。

第三类黑公关主要是为了蹭流量，知名品牌的负面文章比较容易引得大众关注。他们利用人们的猎奇心理设置各式各样博人眼球的题目，比如“内部爆料”“不要上当受骗”等敏感词条。

黑公关必然是我们要大力抨击的，这也是考验企业应对能力的时候。阿道夫在遭遇黑公关时，首先想到是保护消费者的利益，同时用高品质的产品、不断优化技术和服务，来证明自身是极具担当的民族企业与国货之光，这也成为反对黑公关污蔑最强有力的武器。

人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必反击，不然总当老实人的企业是受欺负的。阿道夫此举不仅光明正大的维护了自身权益，也为推动营商环境的优化找到了一种有效的方式。好企业也要学会保护自己。好的营商环境，也需要更多的优秀企业联合推动！