阿里大裁员：知识产权审核已外包，疑难案件小二难以判定，申诉难

互联网的寒冬降临，各大厂纷纷开始裁员，其中阿里各事业部的裁员涉及的部门包括多个事业群，淘系、钉钉、CTO线、阿里云、淘特、达摩院等，裁员的比例预估在5%左右，特别是淘系不少P7、P8甚至P9的大佬都纷纷下线，而员工更是如韭菜炮灰，没有和业务线直接接触的都岌岌可危。

在这样一个大环境下，为了节省企业开支、节流，会有很多的业务开始外包的情况。

因为老白一直在接触的都是知识产权，所以对于知识产权审核这块分外敏感，通过每天案件和审核结果的判断，已经明确感觉到，阿里知识产权部门中至关重要的审核端，已经外包出去，目前线上给的两次入口的申诉机会，几乎都是外包人员在进行审核。

为什么会有这样子的感觉？

主要在最近几个月的案件处理中，相同的申诉资料，线上免费的两次申诉机会和重新打开申诉入口后的审核结果会完全不同。

不同于正式的审核小二，外包的小二拿着很低的基本工资，培训很短的时间就上岗操作，在他们的认知观念和案件评估中，远远无法达到正式审核小二那种敏感度和案件的判断能力，他们有固定的框架来评判案件是否符合审核的标准（这个也是为什么现在虚假凭证频繁的原因），而目前大部分案件用固定的框架是无法申诉的，都是一些比较特殊的情况和点才能来正规抗辩，因此只要跳出了这个框架，他们往往就没有这个权限来对这个案件进行审核。

因此在审核端，老白猜测目前线上免费的两次申诉入口，一般情况均是外包人员在审核，而重新反馈升级后则由正式的审核人员来审核。

（上述案件就是反馈后才给予改判成立，反馈的资料和前两次申诉的资料一致）

今天之所以分享这个情况是这几个月这样子的情况发生的太频繁，对我们专业处理案件的人员来说已经是焦头烂额，对于阿里电商卖家自己在处理的商家来说，更是雪上加霜。

希望阿里在知识产权审核端可以加大投入，培养更加专业的审核人员，既能挽回卖家们的损失和信心，也能让更多的卖家可以安心的卖货，而避免遭受一些恶意的投诉（很多审核端案件不精准，是投诉端出了问题）。

我是老白，每周都会进行电商知识产权和阿里平台各类内容的原创分享，喜欢我分享的都可以关注下我，也希望可以真正的帮到你们。