浙江
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6月27日上午,有一位着急的阿姨带着自己定期存折来到园岭建行柜台办业务,说自己最后一笔定期到期了,想重新转存一下,柜台工作人员周玲拿过来看了以后发现,最后一笔并没有到期,反倒是很久之前存了两笔定期到期了没重新存,按照挂牌利率自动转存了很久,并且都非常临近存期到期日。于是细心的工作人员提醒阿姨,最后一笔没有到期,根据阿姨近期资金的使用需求和风险承受能力,给阿姨推荐了大额存单、定存和养老理财,阿姨说这笔钱是用来养老的,有时候要急用还得拿出来,想存没有风险,又能提前支取的产品,最后阿姨确定了存大额存单,可以等两个定期的存期到期后合成一笔。阿姨对柜台工作人员周玲的服务和提醒非常满意,还推荐了符合阿姨需求的最优产品。阿姨说,她以前一直住在园岭,现在已经不在附近住了,但是有业务还是回来园岭建行办理,并称赞了园岭建行的服务态度一直很好。
园岭建行一直秉着真诚的心对待客户才会获得阿姨的如此好评,为客户提供优质满意的服务是建行人的职责所在。
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