河南
河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 李伟鹏
近日，一封来自河南商丘的表扬信寄到了郑州经济技术开发区行政服务大厅。信中提到“我们是商丘的客户，到贵中心办理房产抵押业务，由于不了解需要预约办理业务，非常着急，贵中心工作人员了解到实际情况后，给予了特殊照顾，认真负责的给我们处理了相关抵押手续。”
据悉，来自商丘的某公司因为企业经营需要，急需办理抵押登记，于周末来到郑州经济技术开发区行政服务大厅不动产登记窗口申请抵押登记。在没有预约的情况下，经开区不动产工作人员热情地接待了该企业的办事人员，对其提供材料进行审核并发现了其中的错误，办事人员在更改材料错误后于当天下午下班前回到行政大厅，考虑到群众的切实难处，工作人员当即向领导汇报情况，决定加班加点为其办理3宗抵押登记业务，并且当场审核，当时发证。让来自商丘的群众一次性办结，不必再奔波。
下午六点领到不动产登记证明的企业非常激动，当即写下表扬信，“一次就办好，群众不再跑”，朴素的言语真切表达了内心的感动，不动产窗口工作人员的敬业精神与服务水平深受办事群众的好评。
该服务中心相关负责人表示，中心全体人员将继续在各自岗位上发光发热，为企业和群众带来更加高效贴心的服务，同时为进一步提升不动产登记服务质量，切实做好企业服务工作，优化营商环境，深化政务服务水准。不动产登记中心还设立了综合受理窗口，实现不动产、税收、公共服务等业务一窗联办，并为企业开通绿色通道，设身处地为企业解决问题。不断提升办件质量，缩短办件时限，进一步提高服务效能，确保不动产登记服务水平高质量发展。
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