领导说“辛苦了”，你怎么回？聪明人都在学董宇辉

策划 | 张远方老师
整理 | E商高研院（实效EMBA组）

导语：回复领导的“辛苦了”，不是让你拍马屁，奉承阿谀领导，而是以轻松的回答来实现自己的最大化价值，何乐而不为呢？

在工作中，我们经常听到领导说：“你辛苦了。”这个时候，你是怎么回答的？
　　网上有很多神回复：
　　不辛苦，命苦。
　　为人民服务，不，为人民币服务。
　　别闲着，给我倒杯水。
　　我不努力，你会开路虎吗？
　　不说了，涨工资吧。
　　玩笑归玩笑。真的是考验下属的百年问题。你答得不好，领导不一定会给你的印象减分，但你答得好，肯定会给你加分。
　　最近新东方的董宇辉做了一个商品直播。新东方董事长俞敏洪对董宇辉说：“谢谢你的辛苦。”董宇辉教科书般的回答让我对他的印象加了10分！

如何回答领导的“辛苦了”？那么我们首先要明白领导说这三个字背后的意图。
　　

01
　　领导说“辛苦了”，他在说什么？
　　领导最喜欢的词是“努力”，但汉字博大精深。只是这简单的三个字在不同的场景下有不同的含义。
　　1.只是礼貌而已，没别的。

　　有时候领导见到下属，比如你因为加班在食堂吃饭迟到了，正碰上一个吃完饭回来的领导，领导可能会跟你打招呼，“这么晚了还工作吃饭，辛苦了！”这就是问候，遇到朋友问你：“吃饭了吗？”一样的，不是他真的在乎你吃不吃，只是一种礼貌。
　　有很多时候领导在完成任务的时候会说“辛苦了”。这也是一种礼貌，是领导人准备结束对话的信号，并没有什么特别的意义。
　　职场中领导随便提的“辛苦”，不要想太多。
　　2.与你感同身受，认可你
　　有一次，我要组织一次培训。第一天，我有很多准备，比如复印材料，打印签名表格，整理材料。晚上领导正好路过会议室加班。看到我还在布置场地，他真诚地对我说了一句“辛苦了”。
　　这是因为领导知道你付出了很多心血和努力，真心赞美你。
　　而你的回答，当然也要真诚回应。
　　3.提出额外的要求来表达感激和内疚。
　　“这项工作很紧迫。下周一我得去报道。你将花一个周末来完成它。辛苦了！”
　　当领导提出额外的要求，或者不是你的工作，他也会对你说“辛苦了”。这是对占用你额外时间的道歉，当然也感谢你牺牲自己的利益去帮助他。
　　4.表示不满，希望你能改进。
　　有时候领导听了你的工作汇报，觉得不满意，他会让你继续改进工作。这个时候，他可能不会批评你。毕竟你已经努力完成了工作，但是没有功劳还是要努力的。但是，离他的期望有很大差距。他希望你能进步，所以会在最后加上“辛苦”。听声音，不是领导认可你，表扬你，而是在督促你，鞭策你。

02
　　当领导说“辛苦了”，记住这三个“不要”
　　1.不要答非所问，要有正确的态度。

　　不管领导的“辛苦了”是客套话还是真情实感，作为下属，我们都应该礼貌的回复，不管领导是不是真心实意。
　　从小，老师就教导我们要对别人有礼貌。更何况不是一般人，而是你的领导，决定你职业发展的关键人物。不回答是不礼貌的，即使点头微笑也是回应。
　　2.不要“不辛苦”，也不要太低调。
　　有一次我们团队加班加点，终于完成了一个很难的项目。老板在项目组说“大家辛苦了”，一个年轻的同事直接回答“不辛苦，这是我们应该做的！”
　　突然，微信群陷入了沉默.
　　对于领导说“不辛苦”，有很多很好的答案。最差的回答一定是这句话：“不辛苦，这是我应该做的。”

　　这种回答看起来很努力，但其实我们做了这么多，明显很努力，有时候加班到凌晨2点。为什么不能让老板知道？我们所有的努力和成就都得到承认和奖励，这是理所当然的。没什么好羞愧的。
　　更何况你不告诉我，老板真的觉得你不费吹灰之力，以后还会有更多的工作交给你。谁叫你这么能干？
　　你的辛苦要让领导看到，不要太低调。
　　3.不要太随意，要有适当的限度
　　新部门领导刚到，重新部署工作。他在一次部长会议上要求全体人员加班，大概是觉得尴尬。最后，他对大家说了一句“辛苦了”。一个员工直接开玩笑说：“要不要请我们吃饭，给我们发个红包？”
　　领导随口说了这么一句，没想到有人当真了。他很尴尬，就说了一句“好吧”，然后就没有下文了。
　　人与人之间要有距离，与领导之间要有适当的界限，不能太随便。

　03
　　当领导说“辛苦了”，这个回答比较分裂。
　　1.不同的场景，随机应变。
　　当领导说“辛苦”的时候，你要具体情况具体分析，根据不同的场景来应对。
　　如果领导只是客气的说一下，你也不用当真。说一句“谢谢关心”就行了。
　　如果领导觉得你的工作没有达到预期，那就是在逼你。这个时候，你要表明态度和决心。你可以说：“谢谢领导。我会继续努力。”

　　2.领导真心说“辛苦了”的常见回答公式
　　当你在工作中做出成绩，领导真心认可你，感谢你的时候，千万不要敷衍他。好的回答会加深领导对你的好感，否则领导会觉得不被尊重。
　　这时候你可以用这个公式来回答：谢谢关心，肯定自己的付出，感谢帮自己的人，表明态度

看看董是怎么对新东方的回答的：
　　“俞老师，谢谢你的关心。能干是福。昨晚有10.8万人在线，售出了数万本书。作为新东方的一名员工，能够在新东方上传递知识，倡导阅读，打动大家，是我的荣幸。
　　你为新东方努力了这么多年，尤其是从去年开始。作为一线员工，我看在眼里，也动了心。我会尽我所能调整自己的作息，在身体健康的前提下尽量争取."
　　首先感谢领导的关心和认可，然后肯定自己的努力。你可以用数据汇报结果，然后感谢领导(或者帮助同事)，最后下定决心。
　　这样一个能力强、业绩好、态度好、懂得感恩的下属，领导怎么能不感动呢？
　　3.微信回答大相径庭。
　　微信和面对面交流是两种完全不同的交流方式。
　　在微信里回答领导的“辛苦了”，一定要及时。趁热打铁可以加深领导的好感。不要等了半天才回复。时过境迁，领导都快忘了这件事。
　　其次，微信回复要避免长篇大论。当面一分钟可以说300字，但是写下来是全屏文字，领导看着就大了。
　　让领导看微信，文字越简单越好。而且微信回复可以灵活多变。当面回复领导有些话你可能说不出口，但是在微信里，借词和表情符号就不用那么认真了。
　　在领导的“努力”下，你用一个抬臂握拳的表情包，展现你满满的正能量，你也能和领导拉近距离。
　　高情商回复领导“辛苦了”。不是让你拍马屁，讨好领导，而是用舒服的方式让你的价值最大化。何乐而不为呢？

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