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因手机广告防水误导消费者 澳大利亚三星被罚6474.5万元

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澳大利亚三星公司承认在部分畅销机型的宣传中,其防水特性误导了消费者,并同意支付 1400 澳元(约合 6474.51 万元)的罚款。澳大利亚联邦法院周四下令对这家科技巨头进行罚款,此前澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)提出的诉讼程序发现,三星对其 Galaxy 手机及其在水中的适用性进行了错误陈述。


在诉讼中表示,三星在 Galaxy S7、S7 Edge、A5(2017)、A7(2017)、S8、S8 Plus 和 Note 8 手机的防水性作出了虚假或误导性声明。ACCC 表示,超过 310 万部的 Galaxy 手机已经在澳大利亚售出。

2016-2018 年期间,澳大利亚三星公司进行了营销活动,展示了各种 Galaxy 手机浸泡在游泳池或海水中。ACCC 周四重新发布的九条广告显示,三星澳大利亚公司在 Facebook、Twitter、Instagram、其网站和商店中宣传 Galaxy 手机及其防水性能。

ACCC 主席 Gina Cass-Gottlieb 说:“澳大利亚三星公司的防水声明促进了这些Galaxy手机的一个重要卖点。许多购买Galaxy手机的消费者在决定购买新手机之前,可能已经接触到了这些误导性广告”。

她说:“我们审查了数以百计的消费者的投诉,他们说他们的Galaxy手机在进水后出现了问题,在许多情况下,他们说他们的Galaxy手机完全停止工作”。

此后,三星承认其产品如果在潮湿状态下充电,其充电端口容易受到腐蚀。尽管如此,该公司的营销活动继续宣传在游泳池和海水中使用这些手机的能力。

Cass-Gottlieb 女士说:“澳大利亚三星公司宣传其Galaxy手机的广告中,人们在游泳池和海水中使用手机,尽管这最终可能导致手机的重大损坏。这一处罚有力地提醒了企业,所有的产品声明都必须得到证实。ACCC将继续对那些对其产品的性质或好处进行误导消费者的企业采取执法行动”。

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