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回家等!苹果没有备件无法维修

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由于持续的供应链问题,苹果公司现在将让客户把他们的设备带回家,如果他们的维修由于缺少积压的零件而需要比预期更长的时间。一旦零件运抵现场,客户可以将设备送回,完成维修。


如果顾客把设备带回家,他们会被告知维修所需的零件何时到达。从那一天起,客户将有五天时间把设备送回服务中心,然后再取消维修。

这项新政策在部分地区适用,客户是否有资格在等待维修部件时将设备带回家,由服务中心决定。从逻辑上讲,这只适用于那些设备正在运行并处于可用状态的客户。

在过去几个月里,苹果一直在处理持续的供应链挑战,这些挑战影响了iPhone和Mac。据消息人士向MacRumors透露,MacBook Pro的维修部件,如16英寸MacBook Pro显示屏,目前在某些地区需要两个月才能到达。

其他零部件,如特定型号的MacBook Pro和MacBook Air的顶部外壳,包括电池、键盘和内部机箱,可能需要几周时间。

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