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东方甄选“双语直播”出圈后引起争议不断，先是6元一根玉米被指“价格太贵”，后是消费者在社交平台上吐槽在直播间中下单了陕西水蜜桃，签收时却发现部分桃子已霉烂长毛。
6月22日，据环球网报道，新东方6月21日就桃子霉烂长毛做出回应：“已接收到相关反馈，我们非常注重直播间消费者的满意度，已及时退款给消费者。”为了减少此类情况，东方甄选未来或将自建供应链。
在创立之初，俞敏洪就提出未来将会创立东方甄选直播卖货系统，转型为以农产品筛选和销售为核心的电商平台，为全国农民提供产品增值服务，做链接农民和消费者的值得信赖的平台。
新东方在线CEO孙东旭也表示，目前已经组建了自营产品团队，公司的中后台、供应链、运营和自营产品都引入了大量的相关领域的专业人才。
针对这次事件，有网友表示：“夏天水果热坏了挺正常的，只要售后及时跟进就问题不大。”
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