伴随着数字时代的推进，纸质文书的使用频率正逐渐减少，尤其是疫情期间，使用纸质文书办事会有诸多阻碍，如：文件无法快递，因此许多人不得不放弃使用。纸质文书的势微是愈加明显的，因有其自身的不足：
签署难：
一些合同协议、证明类等重要文书需要双方或多方的签字盖章，但其过程耗时费事，深受时空的限制。而随之带来的印章伪造、冒签、盗签等问题屡见不鲜，签署的安全一直是不容忽视的问题。
送达难：
文书办事，离不开往来送达的过程，而现有的送达方式，如：当面提交或快递转交等，不仅费事费钱，对一些紧急文件的异地送达无法做到高效及时。而且送达的仅依据手机号或地址是无法明确收发双方的身份，发出和接收的行为也难以便捷地证明。同时，一些重要的文书在送达后有确保受送达人收悉要求，而线下送达的方式难以符合。
流转难：
纸质文件作为原件是有限的，想要二次流转只能采用扫描打印件，而它的真实性和法律效力是存疑的；并且纸质文件易破损、丢失的特性，也给储存保管带来一定难度。
验真难：
以纸质作为载体，容易被篡改、盗用，而在现实生活中难以准确验证其真实性，必须借助其他第三方手段甄别。因此在纸质文书的传递流转中，对内容的即时采信并没有便捷验真的方式。
电子文书作为文书的一种合法的数字化形态，本质是经电子签名的数据电文，而不是纸质文书的图像化（纸质签名/盖章文书的拍照件、扫描件、传真件等由于不符合电子签名法，因此都不是合法的电子文书）。
当人们发觉纸质文书在使用过程中的“限制”后，越来越多的人开始采用电子文书来实现办事需求。疫情期间，电子文书的“刚需”突显，无论是关注指数还是用户量都有翻倍增长，艾媒咨询发布的《2021年中国企业数字化发展研究报告》表明：已有超五成的企业采用电子文书来替代纸质文书进行办事及业务往来。电子文书正在被政府、法院、证券交易所等各行业的机构与个人广泛使用，因其具备的3大优点：
1. 电子文书具备纸质文书难以媲美高效率和低成本优势，同时更加环保。
2. 电子签名的应用使得电子文书不仅符合原有的使用习惯，而且在确认身份、确认意愿、内容防篡改、存证出证等方面更可靠。
3. 电子的方式摆脱了实物原件及传递的时空限制，文书可以实现随时随地的即时送达与流转。
电子文书的方便是值得肯定的，但仍有不少个人和企业顾虑它在应用中的效力，如签名的合法性、送达的有效性等。「签达通——高可靠的移动电子签名与电子文书往来云平台」，致力于为用户提供高可靠的“云签署、云送达、云流转、云验真”服务，已获得包括最高人民法院在内的众多资质认可，安全有保障，使用更安心。
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电子文书正兴，已成为数字社会下促进沟通，提升社会效率不可缺少的工具之一，各种线下场景逐步线上化，如：个人签署房屋租赁协议、企业签发询证函、法院送达传令、政府部门签发通知等。但在选择电子文书应用工具时，仍需谨慎对待，仔细辨别，选择安全合规的可靠的电子文书平台。
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