北林区启用新政务服务中心大厅

为深入贯彻落实习近平总书记“以优化营商环境为基础，全面深化改革”的重要指示精神，根据国家、省《优化营商环境条例》和省市优化营商环境工作会议总体部署，持续深化“放管服”改革、推进“证照分离”改革、推进“办好一件事”改革，转变工作作风，转变政府职能，满足企业和群众服务需求，努力营造稳定公平可预期的营商环境，激发市场主体活力，加快推动北林区全面振兴全方位振兴。

一、大厅概况

按照区委区政府统一部署，区委区政府主要领导高度重视，精心筹划，高位推进，措施得力，各部门积极参与，主动配合，攻坚克难，取得实效，经过层层筛选把关，首批进驻大厅26个部门、30个单位，进驻政务服务事项：公共服务类事项351项、行政许可审批事项139项，推进政务服务事项“集中办理”，服务群众“零距离”。北林区新政务服务中心大厅于2022年6月6日正式启用试运行，中心位于市政府道东，黄河北路秀水家园西厢房楼三楼，使用面积约2060平方米，大厅共开设30个窗口，集企业开办、婚姻登记、就业社保、商事税务、民生保障、社会公共服务、交通运政、综合服务、12345便民服务等业务于一体，办事窗口设置科学合理，为市民提供“一站式”快捷服务，“一窗式”集约服务，“一网式”智慧服务，努力打造“审批最快、流程最佳、服务最优、效率最高”的政务服务大厅。

二、便民区域设置

建设政务服务中心办事大厅是北林区提升审批服务便民化水平，推进“一网、一门、一次”工作的一项重要举措，大厅建立统一综合窗口，标准化事项流程，简化办事程序，提高办事效率，创新工作机制，方便群众办事，在大厅入口处设置导引台，提供咨询导引服务，为前来办事的市民提供导办帮办服务。此外，设置叫号等候区、窗口受理区、自助服务区、网办体验区、业务查询区、信用核查区、免费文印区、自助填报区、审批服务区、便民热线区、公共服务区、适老服务区等，并配备了LED液晶显示大屏、自助查询终端、综合显示屏、排队取号机、“好差评”评价终端、音视频监控、大厅语音播报等信息化设备。

三、办事窗口业务预约和咨询服务

业务预约和咨询时间：周一至周五

夏令时：上午：8:30-11:30；

下午：14:00-17:30

冬令时：上午：8:30-11:30；

下午：13:30-17:00

北林区政务服务大厅坚持以人民为中心，本着“为民服务无止境、改革没有休止符”的理念，以优质、高效、快捷为原则，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的服务原则，开设了“一件事一次办”窗口，实现政务服务事项集中办理，“一站式”服务，企业和群众“只进一扇门”、“最多跑一次”，切实提升政务服务便利化水平。

北林区营商环境建设监督局

2022年6月17日

来源丨北林区营商环境建设监督局

北林发布

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