枣庄市市中区:全力推进“三优”行动 助力优化营商环境

齐鲁网视6月17日讯（记者 张刚 通讯员 张加友）为贯彻枣庄市市中区委干部思想能力作风建设中关于优化营商环境和提升企业群众满意度的工作要求，落实“赢在中层”行动部署，市中区委组织部会同区委编办联合开展“优职能优流程优服务”提升行动，从利于企业群众办事的视角出发，全面梳理涉及经济发展、营商环境、民生领域的职能运行情况，查找并解决体制机制层面一些深层次问题，强化部门落实中心工作、服务群众的能力，以进一步优化营商环境、提升群众满意度。

一是明确一条主线，周密部署实施。围绕“优职能优流程优服务”这一主线，召开全区动员部署会议，印发提升行动方案，提出“进一步压减部门内部流程运行时限、进一步压减纵向部门上下流程运行时限、进一步提升跨部门事项‘一次办好’比例”的三个“进一步”工作要求；明确“动员部署-问题查找-论证分析-审议研究-跟踪问效”五步工作法，推动实现“六化”任务目标，即“部门职责颗粒化、内部流程扁平化、职责边界清单化、联办事项协同化、上下流程贯通化、职能监管常态化”。

二是组建一个专班，开展问题调研。成立“三优”提升行动工作专班，从区委编办、区政府办公室、区行政审批局等部门抽调精干力量充实到专班。6月13日起，由区委编办领导带队，分组深入区直有关部门及服务对象中开展走访调研。调研紧扣“优职能优流程优服务”这一主题，通过集中座谈、个别访谈、模拟业务办理等形式，深入查找部门在职能运行、业务办理及与部门配合中遇到的职责有交叉、机构不优化、关系不理顺、配合不顺畅等体制机制层面的梗阻问题，并就如何进行优化提升与有关部门进行深入探讨交流。与此同时，通过政府门户网站、“幸福微市中”公众号或者走访调查等多种方式，广泛听取企业群众在优化营商环境和提升满意度方面对部门的意见建议。

三是制定一套模板，加强服务指导。为保证“三优”提升行动工作标准和质量，区委编办强化主动服务意识，印发《“优职能优流程优服务”提升行动工作指南》，制定明白纸、参考模板及填写范例等，使部门看得懂、易上手。引导部门结合职责开展自查，梳理问题线索，深挖问题根源，研究提出优化方案。同时，建立市中区“三优”提升行动交流群，随时做好业务指导，不让工作因业务不熟出现卡壳、停滞。
四是聚焦一个中心，力争取得实效。把解决问题、推动履职作为“三优”提升行动的最终目的，聚焦“机关运行扁平化、协同化、贯通化”目标，持续完善优化机构设置、职能配置、运行机制，着力解决部门职责任务不清晰、职责边界不明确等问题，推动形成内部深度融合、外部高效配合的部门职能运行机制，以制度创新、流程再造推动全区各部门机关效能持续提升，切实做好机构改革“后半篇文章”，为不断优化市中区营商环境、提升群众满意度，推动经济社会高质量发展提供坚强的体制机制保障。（来源:山东新闻网/鲁网）