北京
近年来，西林县准确把握《法律援助法》的新精神、新要求，坚持以人为本、服务为民，大力推动法律援助服务网络立体化、申请渠道便捷化、案件监管制度化“三化”建设，奋力实现法律援助服务质量和群众满意度“双提升”。据统计，2022年以来，西林县累计办理各类法律援助案件68件，代写各类法律文书68件，接待来电、来访咨询人数386人次，为受援人挽回经济损失63万元，法律援助工作受到社会各界广泛好评。
服务网络立体化。西林县依托县、乡(镇)、村(社区)三级公共法律服务平台打造覆盖全县的立体式法律援助服务网络体系，建成县法律援助中心1个、乡(镇)法律援助工作站8个、村(社区)法律援助联络点98个、政法机关法律援助值班律师室3个和机关事业单位法律援助工作站4个，积极为群众提供法律咨询、事项告知、业务初审等服务，成功构建“应援就援、即时援助、就近援助”的援助格局。
申请渠道便捷化。西林县借助县、乡(镇)、村(社区)三级法律援助服务实体平台和12348法律援助服务热线平台、“西林县司法局”微信公众号线上平台、公共法律服务智能自助终端“广西桂法通”等优势作用，同步开辟法律援助绿色通道，简化法律援助申请程序，对农民工、困难职工、贫困户及老弱病残孕等特殊群体申请法律援助实行“零等待”+“预约上门服务”，且一律免于经济状况审查，确保法律援助案件在第一时间受理、第一时间指派、第一时间办理，实现群众“少跑腿”“不跑腿”办成事。
案件监管制度化。西林县建立健全《西林县法律援助案件廉政告知制度》《西林县法律援助案件回访制度》和《西林县法律援助案件交叉评查制度》三项工作制度，采取事前书面告知受援人权利义务、事后电话回访或登门回访了解案件办理情况和定期开展案件交叉评查等方式，加强案件办理事前、事中、事后三个阶段的动态监管，切实提升法律援助服务质量，有效提高受援人满意度。(黄文聪)
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