一句“中国人不骗中国人”频频成为热搜,也孵化了很多笑点,在捧腹大笑之余,不得不思考其背后的价值,货真价实,真的很重要。早在90年代,那会儿市场上充斥着各种假货,消费者都被骗怕了,买到假货只能吃了个哑巴亏。但在河南许昌的一家商店,打出了“用真品换真心,不满意就退货”的金字招牌,一下子戳中了老百姓的心窝子。
后来这家商店成为了许昌最大的零售商店,就连沃尔玛、丹尼斯这些国际零售巨头,都没有办法打入许昌。创始人于东来更是把自己90%的股权分给员工,让他们吃肉,于东来迎来了一群狼。于东来,一个没上过几年学堂的零售巨鳄,为何能把胖东来经营到如此地步?就连雷军都亲自来到许昌“朝圣”,马云也称胖东来是中国企业的一面镜子,于东来有何魔力?这一切,要从1993年开始说起。一、1993年的于东来,过得很不好,那会儿的他,身上有30万的债务。起因是他在下岗后,向哥哥借钱创业,遇人不淑,被人所骗,各类货物叠加起来接近30万,于东来只能吞下这个苦果。于东来是许昌境内的农村人,小时候调皮捣蛋,不喜欢读书,读到初二就辍学,年纪轻轻就来到了许昌市区。为了讨生活,于东来啥都干过,先是做些小买卖,卖冰棍、水果,还倒卖过电影票,生意有好有坏,极不稳定,听说工厂招人,当个打工人每天稳赚不赔,就进了工厂,不久后又遇上了下岗潮。打工不成的于东来只好去做生意,偏偏就是这一次,让他背负上了30万债务,于东来没有赖掉,全盘下来。他的这份担当,在几年后,胖东来的燎原之势在许昌势不可挡。
30万的巨债是打一辈子工都还不了的,在1995年,于东来再一次低着头去找哥哥,这一回他借来了1万元,开起了望月楼胖子店,第一次打出了“中国人不骗中国人”的口号。有了口碑,还得有名气。1996年,我们还没有属于自己的航母,加上国际形势对我们不利,于东来看到新闻后,跟两位哥哥连夜进京,向国防部捐了2万元。虽然两万元对建航母是杯水车薪,但是这份爱国心是真正的“位卑未敢忘忧国”。于东来从北京回到许昌后,他的生意开始火爆起来,两年内把30万债务还清,望月楼胖子店也顺利改名为“胖东来”。随着胖东来的生意越做越大,于东来也招来几个手下,替他看店。那会儿二流子到处串街,盯上了胖东来的女销售员,还时不时地前去调戏并打骂。
于东来作为老板,有责任维护员工,他立马报警,把这些人全部抓走。对方是当地有名的地头蛇,当他出来之后,怒不可遏,宣称要让胖东来在许昌消失,遂纵火烧胖东来的所有门面。造成的后果是难以承受的,胖东来的门面在一夜之间化为灰烬,还有8位员工在火海中丧生。这一次,于东来还是没有跑路,在人命关天面前,他揽下该有的责任,同时也面临着财产清零的低谷。由于胖东来在当地经营了几年,有了一定的口碑,大家不想让这样的良心门店消失。据说有一位大娘,跟于东来互不相识,她看到于东来,拉着他的手说:“孩儿啊,千万别趴下,如果没钱,俺俩还存了两万,给你先拿来用吧。”二、于东来没有倒下。他开始重新经营胖东来,意外的是,胖东来在许昌开一间火一间,从糖烟酒店开到商超、再开到电器店、面包店,店店爆火。有了大量顾客的支持,胖东来很快就进化到了大型商超模式,于东来并没有迷失在当前的情势之中,他或许知道,今天的胖东来是当初那把火烧旺的。在2000年,于东来把90%的股权一股脑分给了员工,年底参与纯利润分红。有了股权激励,员工干活起劲了,但首要任务是把顾客服务好。有人说胖东来是零售界的海底捞,两家企业成立的时间都差不多,按理说没有谁是谁的影子。但有一点,他们的服务好,于东来也在朋友聚会时承认:“将心比心,生意能不好吗?”于东来的三板斧挥完了,胖东来也在许昌这座三四线城市站稳了脚跟。到了2001年,国际零售巨头开始进军国内市场,但区域商超的口碑,是长久经营下来的结果。
国际巨头有钱,区域零售有渠道,一般来说并购是巨头打开市场的重要手段。就像韩国乐天花了42.6亿收购了江苏时代,彻底打开了江苏、浙江和上海的市场。不过,并购的方式是两厢情愿,胖东来是“国货之光”,于东来有颗熊熊的爱国心,他不想把胖东来出售。为了对抗国际巨头,于东来和河南另外三家区域零售“地头蛇”,四家定下了一个君子协议,各交200万保证金,成立了四方联采,融合进货渠道,摊薄进货成本,提高了对抗的实力。君子之约的影响很大,至今沃尔玛、丹尼斯在许昌都没有打开市场,胖东来一家独大,在2004年胖东来的一间门店就年销售额就达到了5亿。2006年胖东来首次向外扩张,把新店开到了河南新乡,主动进攻国际巨头。那时新乡已经有丹尼斯、世纪联华,还有正在筹备的沃尔玛。胖东来不是在新乡开了一间店,还把胖东来的服务也带来了。胖东来一开业,顾客纷纷跑来光顾,使沃尔玛被迫延期5年开业,4年后沃尔玛又停业,而胖东来的销售业绩,年年攀涨,在新乡占据了脚跟。估计连巨头们都没有想到,能打败他们的是,是本土的一个“草根”同行。三、于东来的事业在顺风顺水之时,在大难面前,胖东来没有闲着,肩上担着一份企业家的责任。
2003年,出现了非典,胖东来捐献了800万。2008年汶川地震的第二天,于东来一方面捐献现金,一方面带着救援物资驰援汶川,从废墟中救出了16名幸存者。这份责任与担当是于东来一贯以来的正气。在2020年,于东来向武汉捐款5000万,2021年家乡河南大水淹城,于东来投身到救水中,不忘捐款5000万。所以说,请千万不要再说那句“胖东来是零售界的海底捞”,在大灾大难面前,能救自己的永远是自己人,而不是更换国籍的人。于东来作为最慷慨的老板,不仅把蛋糕分给员工,还在2012年开始,每周二实行胖东来放假一天,那会儿胖东来给出的解释是:没办法,生意太火了,根本来不及时间上架货物。彼时的论调是,国内的零售业还不够实力支撑每周放假一天,但胖东来做到了。随着进货渠道的提升,这一项“福利”在2016年废止。而且于东来把90%的股权分给员工,也不怕会出现“万宝之争”的股权战争,因为胖东来不上市,就算于东来的股权再怎么稀释,也不会丧失对企业的控制权。于东来和胖东来,在商界中是一面旗帜,一面原汁原味的本土旗帜。马云说胖东来是一面镜子,其他企业家可以从中看到自己的不足。2017年京东“叫板”胖东来,雷军双拳支持胖东来,并且在叫板期间,雷军还到许昌“朝圣”。于东来一路走来不容易,小小年纪就出来打拼,年纪轻轻就背负巨债,没点承受压力的人基本上撑不住,好在于东来撑住了,这才了有如今的胖东来,这才有了频频出现在捐款页面的胖东来。当“中国人不骗中国人”频频上热搜的时候,胖东来,应该实打实地大喊一声:中国人不骗中国人。
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