品牌勘察记 | 东鹏整装卫浴供应链转型之战

不确定性成为近三年高频词。相比2021年，2022年大多数企业选择削减规模、保存实力、蛰伏过冬。

东鹏是闯过不知道多少个困境和寒冬的企业，用厨卫资讯创始人喻镇荣的话说：“困境中走过来的企业都有着强大韧性。”2021年东鹏逆势而上，开启了内外部转型之路。看向未来，转型虽艰难，却是一条必经之路，谁先转型成功，谁将先走向产业价值链高处。

2022年开年，中国航天基金会宣布东鹏整装卫浴正式成为中国航天事业支持商。作为民族卫浴品牌，东鹏整装卫浴在追梦之路上，坚持以科技创新和绿色智造双向驱动高质量发展。针对东鹏整装卫浴的变革升级，厨卫资讯2022年将推出多期有关东鹏的专题，深度解析东鹏转型之路。

中国是全球制造业中心，大部分产业却处于价值链中低端，企业成本高昂，其中仅物流成本一项就比欧美等国翻了一番。

供应链竞争力已成为家居企业高速发展的核心要素。厨卫资讯观察到，近年来家居行业供应链掀起了变革升级的浪潮。2020年以来，企业越发重视降本增效，诸如东鹏等头部企业也频频从供应链着手。

此次供应链革命中，不少企业的改善方向除了把JUST IN TIME（实时管理）削减成本放在第一位之外，战略上也加入了JUST IN CASE（以防万一）防备紧急情况降低风险的策略。

据悉，东鹏供应链变革围绕组织优化、生产计划优化、系统优化，聚焦产品力、体系力、营销力提高供应链韧性与速度。日前，厨卫资讯采访了东鹏整装卫浴供应链中心总经理莫先华，听听他如何解读。

随着整装消费趋势的盛行，消费者对“时效”和“服务”要求逐步提升，家居类仓库面积越来越大，行业供应链正面临非常大的挑战。

一方面，企业缺少吻合当下发展要求的供应链体系，无法保证订单准确性、及时性，满足客户个性化需求。另一方面，城市土地、房租价格昂贵，无形中提升供应链仓储管理成本，给经销商都带来巨大压力。

2021年东鹏启动供应链重构计划。在整个供应链管理改善中，效率指标被放在第一位。东鹏对需求预测与订单处理，生产计划与控制(PMC)，库存计划与管理，物流配送等重点环节进行升级，建立一个“端到端”统一的供应链组织。

莫总表示：一家公司如何确保产品跟销售精准对接，背后反映的是体系力、营销力、产品力的核心竞争力。

对于东鹏来说，由上自下的全体一致共识非常重要。本次供应链改革通过构建完善的供应链管理组织与体系，深化供应商、企业自身、经销商全链条业务运作，让所有人能够为共同的目标而协同联动，最终的目的是实现供应链交付、效率、成本三者之间的平衡。

只有自上而下，以全局利益和长期主义为导向，才能牢牢树立起供应链管理这面大旗，才能实现订单、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。

供应链由信息流、资金流、物流三流组成，流动才形成了乘数级的功能链条和网络。在信息时代，如果没有一套成熟的IT系统，就好比缺油的汽车，无力提速。据悉，此前东鹏整装卫浴总部与经销商系统独立，进销存管理缺乏全链条系统支撑。

面对这种局面，东鹏重新部署了供应链IT信息系统。在供应链板块引进前沿信息化系统，实时数据精准呈现，各渠道进销存动态可视化，有效提升需求管理与销售预测的准确度与可行度；与此同时，建立云订货APP，有效提升门店下单效率，赋能营销。

目前信息化系统已实现运营商100%覆盖，系统进销存数据实时查看；云订货注册量已100%覆盖经销门店，活跃账户超50%。

在大部分供应链体系中，长尾SKU往往拖累了企业的效率和毛利。因此，控制SKU总数，计划性将“砍长尾”常规化尤为重要。

高峰期，东鹏整装卫浴的SKU数量超过近万个，面对庞大的管理对象，供应链变得更加复杂。基于对SKU的聚焦，东鹏优化部分产品，并制定了主销类清单与在市品产品清单，实行需求计划管理与总量控制。

需求计划管理分为需求预测、库存计划和提货计划，对于东鹏来说，是建立长期主义和业务为导向的供应链管理模式必须具备的关键能力。

东鹏作为产销研一体且多品类发展的企业，一个品类就可能相当于一个行业。比如非定制卫浴需要提前一个月计划去排产；定制类卫浴需要按订单计划排产，柔性生产。金九银十活动促销等特殊节点还会给销售量带来剧烈波动。例如双11、国庆节等等需要提前进行需求预测、盘点库存和备货。甚至在机遇窗口极为短暂的情况下，需要快速反应和实时跟进。

莫总强调：需求预测是供应链的原始驱动力，需求预测最终导向落地业务的提升。

针对需求预测，东鹏整装卫浴制定了销售需求预测管理办法，用前瞻性的计划与科学的库存指标体系，确保后端供应节奏的稳定性。

卫浴企业在过去标准为主的时期，可以通过备货和现货交付进行，但到了定制卫浴时期，备货行不通了，只能依靠订单排期生产。在初期，卫浴企业的生产和供应链不够柔性，交付时间过长带来的不确定性成为经销商最大的痛点。

所以在快速响应上，需求准、产品简化外，合适的交付策略也是效率提升的重要手段。

东鹏这次将主销产品在有预期的情况下缩短至7天，订单式生产缩短至35天，新品订单缩短至45天，大大提升订单交付能力。

莫总提到：在东鹏里，有种精神叫东鹏精神，有一种人叫泛东鹏人。无论是总部还是经销商，最终客户都是消费者，只有站在统一战线上，才能为消费者提供更好的家装解决方案。

此次供应链提升计划，是对整个经销体系经营管理水平的优化行动。东鹏聚焦培训，为全国运营中心需求计划管理提供培训课程，建立系统标准及制度，改善运营中心仓库布局，提升运营中心库存周转，提供物流解决方案与交付支持，协同运营中心将各项标准与制度形成常态化执行动作，提升经销体系运营力、竞争力。

东鹏作为建陶行业龙头企业，无论是纵向还是横向，供应链管理都是一个大挑战。只有以全局利益和长期主义为导向，才能牢牢树立供应链管理大旗，才能打造适合国情和企业文化的产销协同管理体系。

未来，数字供应链将是又一个新战场，“快”将推动东鹏在此轮家居制造业转型中突围。