早期发生过一起银行失误操作事件。故事的主人公是马来西亚裔女留学生李佳欣,她无疑发现了澳大利亚一家银行的漏洞,趁着银行没有察觉之前去办理了一张信用卡,开始疯狂消费,金额达到2200万人民币。
随后,银行发现问题,李佳欣被认定为欺诈罪。可令人意外的是,不过不到一年半的时间,银行对李佳欣的指控就撤销了,理由是银行证据不足,且是银行自身的失误,李佳欣是正常办理信用卡,没有欺诈也没有主观故意责任。
银行失误操作,到底由谁承担后果?
这件事发生在国外,李佳欣逃过一劫,但如果是在我国,结局可能大不相同。我国早年也发生过银行失误操作的案例,比如说储户准备取款800元,结果工作人员失误转成了800万。一开始银行也没有察觉,该储户就开始消费这笔钱,因为我国的银行柜台上都写着这么一句标语,即“当面清点,离柜概不负责”。
可银行工作人员每天都会对账,当天就发现了有一大笔账目对不上,就开始调取监控查看,结果就发现是银行工作人员失误造成,赶紧联系了当事人,并指出让其归还800万。接到银行通知,储户不愿意配合,并表示已经花光了这笔钱。银行无奈之下,只好动用法律手段,将储户告上了法庭。
法院受理该案件后,裁定结果是要求储户归还800万,理由是这属于不正当收益。倘若已经挥霍光了,后期也得补还。否则就会被判定为老赖,而老赖的后果是非常严重的,自身和家人的生活都会受到牵连。
离柜概不负责只针对储户?
其实不管是800万,还是80块,只有是多给储户的部分,银行都有权要回来,并且储户要配合,否则就是收取了不正当收益,法院也会勒令其悉数归还。人都要有自觉性,不是自己的钱肯定是不能拿的,不该存在侥幸心理。这时候,很多人搞不懂,银行那条“当面清点,离柜概不负责”的标语是假的?还是说只针对储户群体?
说到这则标语有一定的历史渊源了,银行机构成立之际,就立下了这个规矩,因为那时候还没有监控录像,银行内的任何交易都得靠工作人员和储户本身。为了防止出现失误操作,推出了标语警惕大家当面清算,发现问题及时处理。因此,在那会真的出现失误操作,但储户离开了,确实可以不用负责,银行方面只能自认倒霉。同样,如果是储户少领了钱,但当面也没有发现,日后银行方面也不会承认的。
可到了今时今日,一切都不同了,科技发达,银行网络系统完善,还有了监控摄像。即便是当面没有发现交易失误,后期也可以通过调查迅速找到当事人。而如今银行柜台上的标语,起到的真实作用是警惕大家当面清点,这样可以省去后续的麻烦。
另外,现代年轻人交易是通过网络,消费时也是移动支付。而真正需要柜台服务的,是中老人,因为他们不太敢相信网络世界。所以,大家到柜台办理相关手续的时候,一定要注意当面和工作人员交接清楚,有任何疑问也可以询问。
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