山东滕州东部某一“高档”楼盘,一夜之间物业撤走全部客服、保安、保洁、水电工等物业服务人员。
道闸失效,无人管理,车辆、行人随意进出小区。业主也不知道发生什么事,一觉醒来,小区乱成一锅粥。
幸好,原开发商旗下物业公司迅速接手物业管理,并提醒业主请勿再向原物业公司缴费。
物业无故撤出?是什么原因呢?
首先可以排除的是物业费不好收,入不敷出。
毕竟这是一个“高端盘”,还有别墅区,住这个小区的基本都是不差钱的主。小区入住率也不低,空置房并不多。而且一期已经交付好几年了,如果真没有利润,物业公司早就撤场了。
那么撤场只有一个原因,内部出了问题。
现在滕州的物业公司基本都不是业主委员会选出来的,而是由开发商选定的。
前期物业,最后都成了长久的物业。业主没有选择权,只能被动接受。
这个“高档小区”原物业公司的服务管理怎么样呢?
消防通道上停放私家车、很多车库变成门头房、别墅区随意扩建改建、单元门内停放电动车,至于服务态度,更是一言难尽。
物业服务管理,一塌糊涂!
跑路了未必是坏事。
开发商旗下物业公司接手管理,大概率能够提高服务水平。
不过原物业公司撤离,业主交的物业费该怎么办?其实这个倒不必要太担心,因为物业进场,物业公司是需要交保证金的,在一定程度上,能够减少业主部分损失。
造成现在的局面,谁之过?
说到底还是因为业主没有成立业主委员会,权益保护意识并不强。业主没有自主选择权,选哪个物业,由开发商说了算。而这种现象,短期内不会有太大的改变。
其次业主自身也需要反思,物业管理是一个双向的过程。
物业公司要尽职尽责,提高物业服务水平,不能光想着收费,什么责任都不愿意承担,大小问题都踢皮球。
而业主也要配合相关管理,不能为了一己私利,做违反物业管理规定的事项。同时,也要积极缴纳相关的物业费,物业公司运营也需要成本。
而不是互相抱怨,宽以律己,严以待人。
其实物业公司和业主是一个利益共同体。
好的物业管理是能够提升房子的价值的。一些卖得比较火爆的二手房,除了地段(尤其是学区)之外,物业管理也非常关键。
试想一下,你兴高采烈地去看房,结果小区里面到处都是垃圾,看不见门卫保安,你还会买吗?
好的物业管理对于房子的销售速度和价格提升都是有益的。
其实对于大多数业主来说,如果服务真的做好了,大部分业主还是很乐意积极交物业费的,谁不想有个更好的居住环境呢?
但目前来说,各个物业公司的服务水平还是层次不齐。
希望此类事件不要再次发生,也希望有更多的制度去约束去平衡物业公司和业主之间的关系,能够让物业公司很好地生存下去,也能够让业主享受到更好的服务管理。
最重要的是,在保证公开、公正、通明的原则下,引进更多优秀的物业管理公司,形成良性竞争。
开发商也不要搞一言堂,让业主有更多参与权和选择权,最终实现买的放心住的安心的目标。
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