导读:丝芙兰宣布出手,扶植中国高端美妆品牌走向全球。
作者〡《未来迹》陈昌煜
丝芙兰最近新闻不断,除了爆出全球CEO岗位将出现人事变动,还在中国高调亮相了一系列新政,意在巩固高端美妆零售领域的竞争力。
上任不足两年的全球CEO将离职,10年操盘经验的前任重新上岗
根据WWD报道,丝芙兰总裁兼首席执行官Martin Brok将在本月底因“意见分歧”而离开公司。同时,LVMH精选零售部门董事长兼首席执行官Chris de Lapuente将恢复丝芙兰总裁兼首席执行官的职位。
从职业履历看,Martin Brok毕业于美国哈佛商学院,曾在可口可乐、汉堡王公司工作;还担任过NIKE公司全球首席运营官和商品运营分析总裁,在加入丝芙兰之前是星巴克欧洲、中东和非洲地区总裁。
对于此次人事波动,有人认为,像布鲁克这样的人并不是丝芙兰的合适成员,理由在于星巴克注重的是效率,而LVMH则更加看重奢华和体验。
(Martin Brok)
Martin Brok在今年5月WWD峰会上表示,丝芙兰的机会是整合来自全球各地的创新,并利用丝芙兰在欧美和亚洲三个地区的运营力量,进行全面扩展。他说,“丝芙兰是一个全球性的品牌”,不论在北美、亚洲还是欧洲,都将提供相同的体验和增长驱动力。
有消息称,这样的战略可能激怒了丝芙兰的一些关键高管,或者在如何建立全球组织结构方面存在分歧,而Martin Brok的离职正值丝芙兰的关键时期。在欧洲,丝芙兰正准备重新进入英国除伦敦外的实体零售市场,而在中国,则在疫情封控之后开始重新复苏。
Martin Brok离职之后,继任者是他的“顶头上司”Chris de Lapuente,此前他已在该职位有着10年的工作历史。
公开信息显示,Chris de Lapuente毕业于英国白金汉大学经济系,1983年入职宝洁公司,曾担任宝洁全球护发业务部门总裁,有在英国、西班牙、土耳其等多个不同国家工作的经验。
(Chris de Lapuente)
对于自己聘请的CEO,Chris de Lapuente表示,非常感谢Martin Brok对丝芙兰的贡献,尤其是在疫情期间,领导丝芙兰保持了全球增长,走在“转型加速和巩固全球市场领先地位”的道路上。
LVMH集团2022第一季度财报显示,旗下拥有丝芙兰、DFS环球免税店等精品零售业务有机收入增长为24%,实现销售收入30.4亿欧元(约合人民币209.63亿元)。其中,丝芙兰在本季度取得了出色的业绩,主要是受香水及化妆品复苏的驱动,不过在中国受疫情管制的影响,店铺客流量下滑,影响亚洲地区的收入增长仅实现8%。
多项计划加码中国业务,3年要打造5个过亿高端国货
入华17年,丝芙兰在上海启动全面复商复市不久即官宣了一系列企业新政。
6月6日,在“美力多元”2022夏季独家新品及全球美妆趋势发布会上,丝芙兰宣布启动中国品牌发光计划——“就耀中国造”,该计划将在3年内扶持5个本土美妆品牌,助推其成为销售过亿的高端美妆代表。丝芙兰将借助自身全球网络、用户社群与高端零售打造经验,推动这些品牌登陆国际零售渠道,展示国潮美妆实力。
丝芙兰大中华区总经理陈冰表示:“丝芙兰不仅能够为国潮美妆品牌提供商业化和渠道拓展方面的孵化支持,作为一个国际平台,丝芙兰更可以助力品牌扩宽‘国际化’视野。”
近年来,丝芙兰不断引入及孵化中国高端美妆品牌,如CHALING茶灵、WEI蔚蓝之美、HerboristTaiChi佰草集太极、INOHERBTANG相宜本草唐、MAOGEPING·LIGHT毛戈平·光韵、YUMEE瑜幂及COLORSTUDIOBYMARIEDALGAR玛丽黛佳色彩工作室等。
对于丝芙兰对中国品牌的支持,有与丝芙兰合作的品牌负责人表示:“C-beauty是丝芙兰去年就开始推广的提法,也是渠道特色之一,毕竟中国品牌热度很高,丝芙兰这样的零售专家应该不想错过这个机会。”该负责人表示,在当前消费者对国货认可度提升的背景下,该品牌会和丝芙兰在零售端开展更多新合作探索。
与此同时,丝芙兰发布“唇光无限”、“玩眉敢颜”和“成分新境”等7大夏季潮流美妆趋势,涵盖彩妆、护肤和香氛等全品类59个海内外品牌及360余款明星产品与独家新品在列。
其中包括全新入驻丝芙兰全渠道的小众新锐品牌:奢华美妆品牌HOURGLASS、美国专业彩妆品牌ANASTASIABEVERLYHILLS、高性能护理品牌Murad慕拉得、科学护肤品牌Dr.DennisGross丹尼斯格罗斯医生、极简纯净化妆品及香氛品牌CLEAN克霖及科学护发品牌LivingProof缕灵等品牌。
“一些大连锁系统,品牌进去其实是不怎么挣钱的,更多的是一种形象。”有业内品牌人士认为,在线下零售普遍遇到客流难题下,大系统要保持竞争力,自然要走在变革的前沿。有品牌方表示,丝芙兰4月在上海启动了外卖业务,对于进驻品牌的销售“回血”起到了一定的作用。
加速数字化转型,丝芙兰想合作更多新锐品牌
事实上,近十年来,丝芙兰也在数字化方面一直步履不停。
在2020年之前任职首席执行官10年期间,Chris de Lapuente让丝芙兰的销售额和利润增加了两倍,将业务范围从20个国家扩展到了36个国家,尤其是电子商务迎来了爆发式的增长,特别是在中国打下了基础。
2020年9月Martin Brok被任命为丝芙兰全球CEO之后,就立即采取了一系列备受瞩目的措施,例如为了增加丝芙兰在德国和英国市场的影响力,不仅与德国电商网站Zalando达成战略合作协议,甚至还收购了英国美妆在线零售商Feelunique。
到了2022年2月,丝芙兰还设立了“全球首席数字官”一职,旨在加快数字能力的部署,为客户带来更丰富的体验,获得全渠道的成功。
官方信息显示,丝芙兰已进入大中华地区的88个城市,现有实体门店数量为317家,在线上布局方面,丝芙兰已有丝芙兰官方网站、官方APP、微信小程序、抖音小店、天猫旗舰店、天猫国际海外旗舰店、京东旗舰店、美团外卖及京东到家等业务。
丝芙兰方面表示,作为高端美妆零售行业的先锋,丝芙兰不断以多元创新的方式,践行“本真零售”全渠道理念,真正做到“用户在哪里,我们就在哪里”。丝芙兰深知数字化转型对行业价值链的长远影响,并始终将打破常规、突破创新刻印在自己的品牌基因中。
最近,丝芙兰宣布与腾讯智慧零售携手,共同推出“私域新生力-腾讯智慧零售新锐品牌助推器”计划。该计划旨在发掘并培育一系列颇具潜力的优质品牌进入更多消费者视野,并帮助其在微信生态内的私域阵地获得新增长。
基于这项合作,丝芙兰将联合腾讯智慧零售,为入选品牌提供私域培训、资源牵引、实战试卖、创新经营模式探索等扶持。同时,丝芙兰还会结合自身私域实践经验与渠道经营能力,助力品牌夯实现有基础,并共同探索未来发展道路。
丝芙兰表示,希望以全渠道布局,让更多的新锐美妆品牌触达中国消费者。
无论是全球高层变动,还是中国区的一揽子新政,丝芙兰在全球通胀、消费疲软的大环境下,正主动谋求变革。
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