酷派海报透露新信息，新机悬疑海报暗示绝不摆烂？

不知不觉2022年将近过半，转眼就来到了6月份。虽然今年上半年各大手机厂商扎堆推出新机，但仍旧没能改变手机市场销量整体下滑的态势。根据权威机构公布的数据来看，今年第一季度国内市场手机总体出货量累计达6934.6万部，同比下降29.2%，除个别厂商外，主流手机厂商销量均呈现了不同幅度的下滑。摩尔定律见顶、手机性能提升不足等拉长用户换机周期和导致市场持续走低的原因开始凸显，手机圈亟待破解之法。

而就在6月7日，酷派通过官方微博发布悬疑海报，透露了疑似将在6月13日推出新机的消息。与以往手机品牌发布新品时大秀手机处理器、摄像头等硬件或大玩视觉效果的做法不同，此次酷派发布的悬疑海报中，仅有一个让人毫无食欲的萎蔫苹果，结合“质保太短？别再摆烂了！”的配文，难道这是酷派在暗指当前手机市场上某些厂商仍沿用几十年前质保标准的做法已经无法满足消费者的需求了？

众所周知，当前智能手机的换机周期不断拉长，已经从原本的1年多变成了现在的2年多，甚至3年。在此大趋势下，大多数手机品牌采用的“15天换机，1年质保”的售后服务标准，显然已经无法满足大多数用户的需求。正是洞察到了这一点，酷派早在去年5月发布酷派COOL 20时，就给出了“90天换机，2年质保”的售后服务，几乎覆盖了大多数用户的整个换机周期，不仅为用户带来了全方位的售后保障，更充分体现了酷派为用户提供高品质服务的决心。

当然，酷派之所以敢向用户作出“90天换机，2年质保”的承诺，与其完善的质量体系有着密不可分的联系。据悉，为了让手机拥有过硬的质量，酷派在全球范围内建立了超过 30 间国际标准实验室，并设立有南京技术研发院和东莞松山湖自有工厂，对质检人才、设备配置和质保标准的要求都非常高。

并且，为了让国内的手机用户都能享受到高标准的售后保障，酷派还在今年4月史无前例地开启了一场“90天换机，2年质保，如有跟随，免费送机”的活动，承诺自发布日起至2023年4月28日，国内任一主要手机厂商跟进“90天换机，2年质保”的售后标准，酷派都将提供1000台酷派手机免费抽奖以示祝贺。毫无疑问，酷派此举就是为了让更多的手机厂商跟进“90天换机，2年质保”的标准，在提升手机行业整体服务品质的同时，也进一步打消消费者在手机日常使用中的后顾之忧。

从以往经验来看，用户购机欲望减弱、换机周期拉长向来是手机厂商最不愿意看到的景象，有些厂家将用户的真实需求旁置，通过各种配置和花样吸引用户换机。而酷派此番延长售后标准“以疏代堵”的做法，则无疑是反其道而行之，将用户的切身利益真真正正纳入了考量。

其实，酷派之所以没有像其他手机品牌那样迫切地想要缩短用户换机周期，除了源于其服务奋斗者、为用户着想的理念外，更与酷派全新的渠道模式有着密不可分的关系。据悉，自回归国内市场后，酷派便一直致力于新渠道的建设，通过全新的数字化渠道模式，与线下的渠道伙伴共享互联网收益和激励。此举不仅有效提升了酷派渠道商的积极性，更令品牌摆脱了仅靠销售硬件盈利的单一模式，真正让品牌在购机欲望持续低迷的市场中实现了可持续发展。

我们有理由相信，在这样良性循环的态势下，兼具坚守和创新精神的酷派一定能够实现破局，在手机存量时代走出一条属于自己的道路。虽然目前酷派尚未正面回应新机的有关消息，但从种种迹象来看，新机采用高标准质保也肯定是板上钉钉的事了。