网友：“死得活该！”河南大学脑出血死亡女孩，父亲和堂姐讨公道

21岁女孩的死亡换来的是什么？是某些人的漠视，甚至是极个别网友对死者不尊重的言论：

“没有地址怎么救啊，死得活该！”

“打120最基本的常识说清楚啊，地址都不知道，活该！家属就是想要钱，真觉得自己占理就去法院告接线员啊，看法院咋说，用法律说话，别搁这审判……”

6月4日上午，河南大学脑出血死亡大三学生彭某君的父亲彭先生从平顶山赶到郑州，下午在入住的宾馆里与郑州市卫健委代表、120急救中心代表以及河南大学相关校区的领导就彭某君脑出血死亡一事进行协商。

其堂姐也发声表示：若120确实有责任，她们将追究到底！

彭先生认为，“从通话中我们意识到120急救中心一直没有及时派车救治，耽误了最佳救援时间”。对此，河南大学郑州校区综合管理办公室工作人员证实：“12点半的120（救护车）是我们打了之后才派过来的”。

到底是什么原因，为什么救火车两个小时没有赶到呢？我们可以通过当时的录音可能就知道大概的原因了：

接线员：怎么回事？是叫救护车吗？彭同学：（说了话，但是听不清）

接线员：是不是要救护车？头疼是吗？彭同学：嗯

接线员：要不要救护车呀？彭同学：河南大学（不是很清晰）

接线员：河南大学在哪？彭同学：河南大学zhongliu校区

接线员：在啥路上呀？彭同学：明伦校区（非常清晰）我头好疼啊

接线员：明伦校区？明伦校区是在哪个路上？我只知道有龙子湖校区，你这明伦校区是在哪个路上呀？

彭同学：我不知道，郑州。接线员：宿舍问一下室友吗？室友肯定有

接线员：问一下你同学啊！问一下宿舍室友，看学校是在哪里啊？彭同学：郑州，河南大学*

接线员：你看一下你的微信位置。彭同学：某某北路地铁站

接线员：什么地铁站？你这样我帮不了你啊！你得说清楚你的位置，我才能帮你，让救护车过去。

彭同学：（有声音，但是听不清说的话）接线员：什么路？明苑北路吗？声音大一点，都听不到，你刚才不是说地铁站吗？哪个地铁站啊？

接线员：你在那干嘛呢？这呜啦呜啦的（接线员不知道彭同学是否已经意识模糊）你能听到我说话不能？你能不能听到我说话？可以听到我说话吗？

这就是大概录音当中的内容，在近十分钟的通过中，接线员一直在试图弄清楚彭同学的具体位置，但最终到她说不出话来为止，位置也没有说清楚，而电话挂断两个小时以后，校方拨打了急救电话，救护车才赶到，而接线员在这两个小时里，具体做了什么，我想这很关键，是上报了，还是没有采取任何措施？

我们还需要弄清楚一件事，在郑州急救中心的官网上，有培训资料显示，急救调度员派诊流程包括：问诊、判断、派诊、跟踪、监督、反馈六个方面。同时，救护车出车正确，接线员拿不到一分钱，但救护车发车错误，接线员需要扣钱。

再回到让部分网友纠结的点上来，接线员在彭同学的事情上到底有没有责任？

记得2017年网上发布的一则耳聋老人呼救的案例，调度员反复询问求助人，但未获得位置、病情等信息。当时的调度员就通过114平台、120来电记录、通信公司等查询来电号码，最终确定该来电是联通号码，和联通工作人员解释沟通后得到了电话登记的详细地址，在老人来电呼救26分钟后，救护车成功抵达现场。

对于彭同学此事，你还认为接线员没有责任吗？