广东
2022年5月31日下午，工商银行中山大涌支行与客户就金融借款纠纷达成调解并向法院申请司法确认，促成了中山市首笔“调解+司法确认”纠纷化解模式落地，工商银行中山分行副行长郭英姿、中山市第一人民法院法官欧瑞樱到现场指导了本次调解。
在中山市金融消费权益保护联合会联合调解员的主持下，双方就借款合同利率、期限等要素进行确认，并对调解事项进行协商，在了解到客户经济比较困难、还款压力较大后，郭英姿当场给予指导意见，最终促成双方达成一致，签署了调解协议并由中山市金融消费权益保护联合会联合向法院申请司法确认。
本次调解开启了“调解+司法确认”纠纷化解模式的先河，深入践行了前期中山市第一人民法院、中国人民银行中山中心支行、中山市金融消费权益保护联合会联合召开的深化金融纠纷诉调衔接工作机制座谈会的成效。“调解+司法确认”模式一方面让矛盾在诉讼之前提前化解，降低诉讼成本（银行、客户无需支付任何费用），节约司法资源，减轻银行压力，一方面构建真正简便、高效机制（从前期沟通到法院司法确认，银行、客户无需前往法院），为客户排忧解难，最大限度保证客户权益。
工商银行中山分行秉持“以人民为中心”的金融理念，进一步总结经验，配合国家相关机构，大力推广适合现代金融消费的新业态管理和发展模式，继续从源头上解决金融纠纷，化解金融风险，为后疫情时代全力“稳大盘”奉献工行力量。（文/图 翟亭亭）
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 朱嘉乐
校对 | 李红雨
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