中国农业银行江西省分行持续优化企业账户服务

“这是我开过最快的账户！在农行企业掌银上预约，不到五分钟你们就打电话来跟我联系，当天就把账户开出来了，效率提高很多！”近日，某公司法定代表人李先生对中国农业银行吉安分行的工作效率赞不绝口。据了解，农行吉安青原营业部得知安徽某劳务服务有限公司吉安分公司需在农行开户，法人在广东，无法来到现场办理开户手续。于是，该行建议法人在农行“企业掌银APP”线上预约开户，无需手工填单，通过线上视频方式核实法人意愿，企业法人无需亲临网点。在远程视频核实成功后，农行客户经理及时处理客户的开户尽职调查信息，成功为企业开立了对公账户。

“2022年，江西农行利用多种智能技术，累计为2万余家企业客户提供高效便捷的开户服务。”中国农业银行江西省分行相关负责人介绍，“近年来，我行积极响应人民银行和总行的要求，优化营商环境，服务实体经济，主动支持小微企业发展，强化以客户为中心的服务理念，以服务促管理，为客户提供专业化、多样化、有温度的账户服务。”

优化开户流程，提高办理效率，该行全面建立了涵盖门户网站、企业掌银、微信小程序、赣服通、一网通办等线上预约开户渠道，为客户提供一站式、一体化的开户预约服务。账户开立环节实现客户免填单、协议电子化、一次签名盖章、一键办理开户及产品签约。为积极聚焦客户需求，农行强化科技赋能，创新利用移动终端、人脸识别、OCR智能识别、远程视频等多种技术手段，提供身份协同联网核查和远程视频核实等服务，使客户足不出户便可畅享金融便利。

为贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署，中国农业银行江西省分行积极采取走出去、进园区、进企业等多种方式，大力宣传小微企业和个体工商户减费让利政策。自政策实施以来，该行已累计为符合条件的小微企业及个体工商户减免金额1800多万元，惠及小微企业和个体工商户10.32万户。

在防范账户风险、保护合法权益方面，该行通过“人防+技防”双管齐下，有效开展客户身份识别，加强账户全生命周期管理。同时，建立条线联动机制，持续开展账户风险探查，加强可疑交易模型预警，分析涉案账户画像。同时，积极广泛开展防范电信网络诈骗宣传活动，提高公众防范意识。在做好服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，为赣鄱经济转型发展贡献力量。（况慧）