江南布衣童装再现“画风诡异”图，但更让人失望的是它的态度

记者 | 周芳颖
编辑 | 楼婍沁

一年内，江南布衣童装品牌jnby by JNBY第二次陷入插画争议。

此前有网友发帖称，江南布衣集团旗下童装品牌jnby by JNBY在网店所售的一条儿童短袖连衣裙画风“诡异”。裙子上印花疑似印有一个跌倒的小孩，后面有两个坐着的小孩。并且，图案上方印有英文称“我很害怕！我希望他们停下。”等等语焉不详的配文。

目前，涉事产品在网店已下架。界面时尚就此事联系江南布衣方面，截至发稿尚未得到回应。

2021年9月，jnby by JNBY被曝印有疑似车裂、撒旦骷髅头和触碰女性私密部位的图案。

事件引发关注后，更多网友指出自己购买的jnby by JNBY童装存在类似问题。从网友发布的图片来看，部分衣服上印有“Welcome to hell（欢迎来到地狱）”和“Let me touch you（让我抚摸你）”等标语，同时有涉嫌对印第安人进行种族歧视的漫画图案。

当时，jnby by JNBY在回复部分关注此事的微博用户后，又正式发布一份致歉回应表示，已全面下架所涉商品系列，撤销相关宣发物料，并成立专项小组启动自查品牌还将建立更严格的内部审核机制，完善消费者体验。同时，已购相关下架商品的消费者可进行退货。

值得提到的是，目前该致歉声明仍置顶于江南布衣童装官方微博@jnby_by_JNBY。

事实上，此次引发关注的图案设计是否不当，尚有讨论空间。但从网友的评论消息，及事件本身被讨论的热度看，jnby by JNBY已给不少消费者留下了负面印象。

这一定程度上与江南布衣集团在两次事件发酵时均未能第一时间给予公众回应有关。这种“冷处理”很容易让消费者联想到品牌对于市场反应及大众关切的轻视。而这样的情绪感知最终将直接影响品牌形象，以至于消费者对于品牌的信任和好感都会逐渐瓦解。

社交媒体时代，品牌与消费者沟通有了更直接、有效的渠道。消费者期待的不光是通过社交媒体看到更多形式的市场营销尝试，也期待品牌可以在遇到热点事件，尤其是负面事件时，以最快速度给出回应，表明立场和态度。

jnby by JNBY作为童装品牌，本身性质更为特殊，与“邪典”等有关的设计问题则更是能挑动消费者及大众的敏感神经。在面对这样的问题时，选择避而不回应，不会让消费者对于品牌的质疑和不放心随着话题热度冷却而消失。相反，当又一次类似的情况发生，即使不是确有问题，消费者也只会给予品牌更大的负面反馈，这最终将给品牌带来毁灭性的打击。因为购买儿童产品的消费者多为父母，而他们的购买行为多建立在对于品牌和产品信任的基础上。

与此同时，这件事件再次反映了jnby by JNBY团队设计理念和流程上仍有漏洞。而江南布衣集团在子品牌管理和整体创意把控上亦有不可推卸的责任。

根据信用中国的信息，5月9日，江南布衣服饰有限公司因官网jnby.com使用错误地图而被市场监督管理局处罚80万元，并责令停止发布涉事广告。

经有关部门鉴定，江南布衣官网所展示的地图上中国地图界线表示不完整，台湾岛、海南岛及南海诸岛均无法看清，已有界线上也存在漏绘阿克赛钦，藏南地区的问题，因而违反了《中华人民共和国广告法》第九条第（四）项的规定。

实际上，江南布衣是国内为数不多在商业化发展上较为成功的设计师品牌。成立于1944年的江南布衣目前旗下拥有多个品牌。在主品牌JNBY之外，该集团还有三个成长品牌Croquuis速写、jnby by JNBY、LESS，以及两个新品牌POMME DE TERRE和JNBYHOME。

截至2021年12月31日的六个月内，江南布衣集团营收同比增加7.3%至24.8亿元，净利润下滑4.2%至4.4亿元。对此江南布衣指出，因受疫情影响，客流量严重下滑。而集团零售实体门店总数由2021上半年的1931家增至1996家。

按品牌划分来看，主品牌JNBY业绩占比为57.9%，其次是成衣品牌速写和童装品牌jnby by JNBY的占比分别为15.7%和14.3%。三个成长品牌的占比总和基本超过40%。

这意味着子品牌jnby by JNBY对于江南布衣集团具有第二增长曲线的重要性，但设计审美层面的问题频发将对于该品牌造成不小的打击，而主品牌JNBY或将受到连带影响。