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4S店员工擅自开客户的车去喝奶茶,撞上奥迪车后却要客户走保险

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世间之大无奇不有!在这个世界上,许多事情也是发生的不可思议,令人无语。对于服务行业来说,其宗旨就是要服务好消费者,服务行业也有一句话说:顾客就是上帝,顾客至上。这也是服务行业需要遵循的服务原则,毕竟对于服务行业,拼的就是服务的态度,只要态度好,就会深得消费者的喜爱,消费者也会愿意来消费,也会带着自己的亲朋好友过来消费,这些都是口口相传的。相反,如果一家店的服务态度不好,那么生意就会越做越差,最终趋于倒闭。


汽车4S店,在如今可谓是臭名昭著了,正所谓一粒老鼠屎坏了一锅汤,最近几年,汽车4S店的负面新闻真的是比比皆是,特别是一些大品牌的4S店,仗着自己是大品牌,更是不把消费者放在眼里,让人有一种店大欺客的感觉,特别是售后服务这一块,真的很是令人气愤,比如对于一些售后质保的东西,有些店就是能骗就骗,能推就推,将自己额责任撇的一干二净,根本就不把消费者放在眼里,甚至还有的店威胁消费者,真的是无法无天了,在消费者走投无路的时候,向政府部门求助,向记者求助,这时4S店才开始认怂,才开始为消费者想办法解决问题。


别人的东西不能随便乱动,这个道理就连三岁的小孩都知道,但是有些人却不当回事,连三岁的小孩都不知道。近日一段4S店员工擅自将客户车开出去,还发生交通事故的短视频被分享至网络平台中,引起了众多网友的围观。据了解,车主王女士的爱车到了保养期,便是将自己的车开到了4S店做保养,因为保养需要一段时间,在做好相关的交接手续后,王女士就将爱车交给了店里的员工,自己便是离开了。在她返回4S店的时候却被告知自己的车被员工开出去玩的时候强行变道,与一辆奥迪发生了碰撞,损毁较为严重,侧门几乎是被划伤了,凹陷了,而且车内部也是非常凌乱,还有喝剩下的奶茶,让王女士很是气愤,最为过分的是4S店竟然还说要走车主的保险去赔偿被撞的奥迪车,这让王女士无法接受,很是气愤,她表示自己为何要为他的错买单,该事件还在进一步的协商中。


网友A评论说,如果在没有你同意用了保险并且理赔了,直接报警,4S店和保险公司已经涉嫌诈骗骗保了!网友B评论说,所以我老公每次把车放4S店保养什么的时候都先把里程表拍下;网友C评论说,我的处理方法也是赔偿,维修好,保费这个都是可以算的,起码两倍,送几次保养,合理吧!网友D评论说,道歉有用的话要法律干嘛?私自拿别人的车去做不相关的事就是盗窃。


小编认为,这样的4S店实在是令人气愤,消费者如此信任4S店,4S店竟然做出这样的事情,如此的员工素质,如何去服务好消费者,这让以后消费者怎么敢去店里消费,如何信任店家。希望4S店能够积极处理好此次事件,给消费者一个满意的答复!


对于上述的事件,大家还有什么想要说的吗?欢迎留言讨论。

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