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近三成受访者称出现过敏等不适症状

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儿童用品常常牵动着家长和社会各方的心。从眼影、口红等儿童彩妆,到婴儿霜、沐浴乳等儿童护肤品,近年来,“儿童化妆品”销量火爆。然而,南都鉴定此前调研,一些产品质量依然良莠不齐,甚至有无名称、无厂家等“三无”产品。不过,消费者对于儿童化妆品是如何看待的?使用体验感如何?关注点在哪?

为发挥媒体智库谏言作用,更好地促进行业发展,为消费者提供更明确的消费参考,近期,南都鉴定评测实验室启动了“儿童化妆品消费情况调研”。调查结果显示,超八成受访者认为儿童有必要使用护肤品,但也有近三成受访者表示不太清楚儿童彩妆是什么。此外,近六成受访者在选购儿童彩妆时,会关注其成分。有近三成受访者表示在使用儿童化妆品过程中,出现过敏等不适症状。对目前市面上的儿童化妆品对儿童的适用性和安全性,存在质疑与担忧。

此次南都儿童化妆品消费调研共收到1098份有效问卷,其中,有640名是女性,占比58.29%,458名为男性,占比41.71%。本次填写问卷的受访者均已为人父母,其中,孩子年纪主要集中在3-6岁,占比30.97%;孩子在1-3岁年龄段和1-12个月年龄段的人数差距不大,分别为21.77%和18.85%。此外,本次受访者的孩子多为女孩,共714人,占比达65.03%;而男孩有384人,占比34.97%。

儿童护肤品:

品牌口碑成家长最关注因素

此次关于儿童化妆品的调研,分为儿童护肤品和儿童化妆品。在儿童护肤品方面,民调数据显示,55.65%的受访者认为儿童十分有必要使用护肤品,32.06%的受访者认为有必要,而仅有0.82%的受访者认为儿童完全没必要使用护肤品。

同时,在所有受访者中,有高达80.69%的受访者为自己的小孩购买过儿童护肤品。1.46%的受访者表示,没有购买过儿童护肤品,以后也不打算为自己的孩子购买。在为孩子购买过护肤品的受访者中,孩子使用护肤品的时间主要集中在1-12个月和1-3年,分别占比为34.99%和38.04%。

消费者在采购儿童护肤品时一般购买哪些品类呢?根据民调结果,受访者主要给孩子购买的护肤品为护肤类(婴儿霜、儿童蜜、儿童油等)和洗涤类(婴儿沐浴乳、婴儿香皂等),分别占89.1%和79.88%。

那么,消费者在购买儿童护肤品时,更关注什么因素呢?数据结果显示,“品牌口碑”成超六成受访者的考虑因素,在所有选项中占比达61.55%。紧随其后的两大因素则分别为“品牌知名度”和“性价比”,分别为58.87%和58.77%。

而受访者不太考虑的因素则为“使用体验”,近25.07%的受访者表示会在购买时关注。总体而言,消费者在购买时更关注儿童护肤品的品牌、性价比与成分功效。这也可以看出消费者在购买儿童护肤品时会做多方面的细致考量。

事实上,近八成受访者表示,选择购买某一品牌的儿童护肤品是因为“品牌口碑好”。其次,63.43%的受访者是因为“品牌知名度高”,59.56%的受访者是因为“亲朋好友推荐”。

那么,什么品牌的儿童护肤品更受家长欢迎?在受访者购买或计划购买的儿童护肤品品牌中,最受欢迎的是贝亲,占比46.88%;其次是红色小象,占比45.49%;此外,强生、启初、青蛙王子也有较多消费者选择,占比均超过35%。可以看出,除了进口知名品牌外,消费者在选购时也会支持国产的儿童护肤品品牌。

随着互联网的普及和网购平台的日臻完善,网购平台也成为了家长们购买儿童护肤品的主要渠道。民调结果显示,选择网购平台进行购买儿童护肤品的受访者最多,占74.03%,其次是品牌线下专卖店,占66.11%。

此外,受访者每月购买或计划购买儿童护肤品的花销主要集中在100-300元,占比41.23%。其次是200-500元,占比31.91%。这也说明,儿童化妆品正在成为家长育儿消费中的重要一项。

儿童彩妆:

近六成受访者关注产品成分

相比于儿童护肤品,受访者对儿童彩妆的了解程度较低。根据民调结果,知道儿童彩妆的受访者占比70.77%,而26.41%的受访者听说过但不太清楚是什么东西,2.82%的受访者没听说过儿童彩妆。

此外,认为儿童有必要使用儿童彩妆的人数也大幅降低,只有33.83%的受访者认为非常有必要,23.9%的受访者认为有必要。

数据结果显示,45.45%的受访者为自己的孩子购买过儿童彩妆,而计划购买和考虑中的受访者则分别占24.18%和18.84%。这说明,目前消费者对于儿童彩妆是有一定的购买意愿的,但可能是出于对儿童彩妆产品质量良莠不齐或是其他考量而没有购买。

消费者为什么会购买儿童彩妆呢?根据此次消费调研结果,过半受访者是因为“参加演出、比赛等活动需要”和“相比成人化妆品更温和安全”,分别占54.91%和52.49%。其次,41.59%的受访者是因为“孩子想要”。此外,还有一些受访者是出于“想要装扮孩子”以及“认为跟玩具差不多”的理由而购买儿童彩妆。

在购买儿童彩妆的过程中,性价比成为消费者最关注的因素,占比60.83%。而跟妆效往往是成人彩妆的一大主推不同,受访者购买儿童彩妆时对产品效果的关注要低于产品成分,前者占比48.86%,后者占比58.68%。品牌知名度也受到消费者的关注,占55.59%。

可见,由于目前消费者对儿童彩妆的需求更多是因为参加活动需要,以及较成人化妆品更温和安全,其在购买时也更多考虑性价比以及是否有知名品牌背书、产品成分等。

消费调研结果还显示,选择网购平台购买儿童彩妆的受访者最多,占62.45%,其次是品牌线下专卖店,占55.85%。

此外,受访者每月购买或计划购买儿童彩妆的花销主要集中在100-300元,占比45.63%。其次是200-500元,占比31.63%。

使用体验:

儿童化妆品适用性及安全性受到质疑

然而,在使用儿童化妆品的过程中,不少受访者也表示曾出现质量问题。有27.06%和29.48%的受访者称在使用儿童护肤品和儿童彩妆时孩子出现过敏等不适症状。还有24.28%的受访者表示买到的儿童护肤品使用效果与宣传不符,34.99%的受访者表示一些儿童彩妆持妆效果差。

整体而言,在使用儿童护肤品时未出现质量问题的占66.6%,而在儿童彩妆中只有45.9%。可见,目前儿童化妆品的质量问题仍亟待关注和解决。

家长们对于使用儿童护肤品和儿童彩妆也仍存在各种质疑与担忧。对于儿童护肤品,受访者主要质疑或担忧的是,“儿童护肤品是否安全温和无刺激”和“儿童护肤品是否真的适合儿童使用”,各占76.96%和71.68%。其次,35.52%的受访者也对目前儿童护肤品的定价是否合理有所质疑。

而对于儿童彩妆,受访者存在的质疑或担忧最多的是“儿童彩妆与成人彩妆是否有区别”,占68.42%。60.54%和60.45%的受访者则集中在“儿童彩妆是否安全温和无刺激”和“儿童彩妆是否真的适合儿童使用”。综上,在购买儿童护肤品和儿童彩妆时,相较于价格,消费者更关注的是儿童化妆品对于儿童的适用性和安全性。

值得注意的是,在此次消费调研的问答题“对于儿童彩妆/护肤品,你还有哪些知识想要了解?”中,有受访者提出希望有关部门对儿童化妆品质量做好监管。然而一些受访者也表示,对目前国家针对儿童化妆品的相关政策及举措仍不太了解。

此前南都报道,国家药品监督管理局组织制定了儿童化妆品标志“小金盾”,并规定儿童化妆品标志应当按照国家药品监督管理局规定的图案,等比例标注在销售包装容易被观察到的展示面的左上方,清晰易识别。

但在本次民调中,有30.15%的受访者表示,虽然听说过“小金盾”,但不太清楚是什么,还有6.47%的受访者没听说过“小金盾”。这也说明,国家及有关部门在出台相关政策法规时,除了要重视落实监管,也要在科普宣传上持续发力,才能形成政府、行业、企业、家长监督和生产高质量儿童化妆品、正确使用儿童化妆品的多重合力。

出品:南都鉴定评测实验室

采写:南都·湾财社记者 肖韵蕙 实习生 林思莹

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