网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

邮寄茅台瓶体破损 快递只赔300元?

0
分享至

桂先生将单价12999元的三瓶茅台酒从北京快递到长沙,20天后收货时却发现其中一瓶酒已漏光。于是他诉至北京朝阳法院,要求快递公司赔偿一瓶酒的损失。

昨日,北京青年报记者获悉,法院认定快递公司的保价条款不成立,限额赔偿条款无效,在履约过程中具有重大过失,一审判决快递公司赔偿桂先生6500元。

案件回顾

茅台途中破损滴酒未剩

快递仅同意赔300元

2021年6月2日,桂先生通过某快递微信小程序下单预约取件,委托快递公司将3瓶53度1680典藏茅台酒自北京市朝阳区某地运送至湖南省长沙市某地。预约取件时,桂先生未主动选择保价。当日,快递员上门取件,桂先生支付费用100元,包括基础费用99元、保价服务费1元,保价服务费对应保价金额为300元。

6月4日货物到达目的地所属长沙当地营业部,此前到达长沙市总转运场时已发生破损,快递公司自行更换了破损包装,但一直未告知收件人或桂先生。直到6月21日,桂先生主动联系快递公司才得知货物发生破损。6月23日收件人签收时,货物外包装完好未破损但有洇湿痕迹,拆开后可见其中一瓶外观为1.68升的53度典藏茅台酒瓶颈处已断裂,瓶内酒已漏光。


资料图 图文无关

桂先生认为,快递公司作为承运人未能将货物及时安全送达约定地点,构成违约,应赔偿损失12999元。

而快递公司辩称,据快递员回忆,桂先生下单时未选择保价,因快递员看到托运的是酒,运费为99元,故询问桂先生是否进行保价,在征得其同意后,快递员选择了保价费用1元,托运费用总计100元。

因保价费用1元对应托运货物的声明价值为300元,故快递公司仅在保价300元范围内按照破损比例赔偿其损失。如保价条款不适用,则应适用其下单时强制阅读的《电子运单服务条款》中约定的限额赔偿条款。快递公司已经以合理方式尽到提示注意义务,不同意桂先生提出的诉讼请求。

法院判决

此案保价条款不成立

限额赔偿条款无效

法院经审理认为,某快递公司虽然通过强制阅读《电子运单服务条款》、加红标粗、设置弹窗等方式对该条款内容进行了提示,已尽到提示义务,但是根据我国《快递暂行条例》的规定,其还负有告知保价规则的义务,即负有主动向桂先生说明保价条款含义的义务。根据在案证据及双方陈述能够确认,桂先生选择下单时未主动选择保价,由快递员在上门取件时自行填写保价费用1元,故即使桂先生付款时知晓支付费用包含保价费1元也不足以证实其了解保价费1元在理赔中的含义。快递公司作为提供格式条款的一方应进一步举证证明其尽到了主动说明义务。按照快递公司拟定的保价标准,保价费1元的含义为发生全损理赔最高额300元,桂先生寄运3瓶酒破损一瓶,则按照保价条款最高仅可获赔100元,该金额显著低于桂先生未选择保价时可获赔的金额。

按照常理,桂先生如理解保价费1元的上述含义,则不会选择适用保价条款且保价费仅为1元,故法院难以认定快递公司尽到了主动说明义务。因快递公司未尽到主动说明义务,致使桂先生未能理解保价条款含义,其有权主张该条款不成立。因桂先生主张并不知晓选择了保价条款,即含有认为该条款不成立的意思,故法院依法确认该案保价条款不成立,快递公司无权主张适用保价条款确定赔偿金额。


资料图 图文无关

此外,快递公司作为格式条款提供一方通过约定限额赔偿条款减轻其赔偿责任,不合理地限制了桂先生就其重大过失行为进行索赔的重要权利,故限额赔偿条款无效,快递公司无权主张按照运费3倍进行赔偿。

法官提醒

未选择保价发生货损

寄件人或无法全额获赔

因桂先生交寄贵重货物并未事先声明,也未在快递公司通过程序设计反复提示应对贵重物品足额保价时选择保价,或通过其他方式明确告知货物价值,致使快递公司对此无法形成充分认识进而未采取适当包装和运送方式造成货损,桂先生对最终损失的发生存在一定过错,应减少相应损失赔偿额。

最终,法院在综合考虑双方过错程度、货物毁损情况、破损茅台酒购入价格的基础上,酌情确定快递公司赔偿桂先生6500元。

朝阳法院法官高世华提醒,寄送贵重物品建议选择保价。我国《快递暂行条例》明确规定,寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

从《条例》规定来看,保价规则是处理快件毁损、短少的优先适用规则,寄件人交寄贵重物品不但应主动声明,而且在必要时有义务在快递企业要求下进行保价。未选择保价的快件发生货损时,寄件人很有可能面临无法全额获赔的窘境。

高世华强调,快递公司因故意或重大过失造成寄送货物损失的,限额赔偿条款不应适用。


资料图 图文无关

快递业中的限额赔偿条款一般以格式条款的形式出现,其效力不能一概而论,需要结合具体案件评价。但一般而言,如果快递企业在服务中存在故意或重大过失造成货损,可以认为其限额赔偿条款存在无效的情形,不予适用。

因此快递企业还是应审慎履行合同义务,采取适当的包装和运输方式妥当运送快件,切不可将限额赔偿条款当作“免赔金牌”和“尚方宝剑”,给寄件人带来货物损失,也给自身带来经济损失。

文/本报记者 宋霞

通讯员 黄硕

统筹/孙慧丽

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
丰田雷克萨斯的销量为什么腰斩?原因是什么呢!

丰田雷克萨斯的销量为什么腰斩?原因是什么呢!

清视角
2022-06-25 10:03:40
北京市这一届市委常委,4人升正部!

北京市这一届市委常委,4人升正部!

深圳评论
2022-06-26 13:11:53
硬度不够,就喝枸杞?错!想提升硬度持久力,伐地那非有4个优势

硬度不够,就喝枸杞?错!想提升硬度持久力,伐地那非有4个优势

妙手医生健康
2022-06-23 17:30:02
全红婵再现水花消失术:2个满分+总分破90!现场观众发出惊呼

全红婵再现水花消失术:2个满分+总分破90!现场观众发出惊呼

末位评论
2022-06-26 19:12:09
微型小说:冯局长空调坏了

微型小说:冯局长空调坏了

荷沿风雨
2022-06-26 19:04:49
外国名画赏析(被驯服的奴隶)

外国名画赏析(被驯服的奴隶)

羲之学者
2022-06-27 01:21:25
购买特斯拉2年多,被催交补车款17325元,男子懵了:这是什么操作

购买特斯拉2年多,被催交补车款17325元,男子懵了:这是什么操作

皓月说法
2022-06-26 10:55:53
科学家预测:新冠疫情大流行能在2022年结束?新冠病毒未来会怎样

科学家预测:新冠疫情大流行能在2022年结束?新冠病毒未来会怎样

火宗君科普
2022-06-26 21:58:42
BLG阿宾把身价打没了,船长全程空桶闹笑话,赛后被全队死亡凝视

BLG阿宾把身价打没了,船长全程空桶闹笑话,赛后被全队死亡凝视

傲霜枝
2022-06-26 23:15:30
漂亮的小姐姐赛车手

漂亮的小姐姐赛车手

明星88卦
2022-06-26 18:50:21
无耻!熊磊称郭策临终前写了好几份遗嘱,网友嘲讽:用用脑子吧!

无耻!熊磊称郭策临终前写了好几份遗嘱,网友嘲讽:用用脑子吧!

凉凉讲科技
2022-06-27 02:23:29
深夜22点,中国女排欧洲传喜讯,蔡斌运气爆发,总决赛门票稳了

深夜22点,中国女排欧洲传喜讯,蔡斌运气爆发,总决赛门票稳了

胖周聊球
2022-06-26 09:31:23
“殖民”乌克兰?普京罕见不按常理出牌,北约30国决定采取行动

“殖民”乌克兰?普京罕见不按常理出牌,北约30国决定采取行动

前沿时刻
2022-06-23 10:51:09
苏州不再查核酸阴性证明,费钱又费时的核酸该减少了

苏州不再查核酸阴性证明,费钱又费时的核酸该减少了

良良影视
2022-06-26 20:27:59
重磅!预估分来啦:清华、复旦、浙大、武大、华科、理工、地大…

重磅!预估分来啦:清华、复旦、浙大、武大、华科、理工、地大…

小e教育
2022-06-26 12:13:47
球哥示爱詹娜:无论球场内外,我都是这个联盟里最专注的人

球哥示爱詹娜:无论球场内外,我都是这个联盟里最专注的人

嫣雨泛舟
2022-06-26 15:28:42
北约将算盘打到中国身上?这一次,中国表现完全不同

北约将算盘打到中国身上?这一次,中国表现完全不同

强国新武器
2022-06-26 20:37:23
今天6月26日全国92号、95号汽油限价信息,后天国内油价或迎下调

今天6月26日全国92号、95号汽油限价信息,后天国内油价或迎下调

有料财经
2022-06-26 00:49:07
北约不敢要求乌放弃领土,普京想恢复沙俄蓝图,双方只能死撑

北约不敢要求乌放弃领土,普京想恢复沙俄蓝图,双方只能死撑

刘晓非说
2022-06-23 07:00:11
某高分国漫爆出海量抄袭丑闻,图都不带改

某高分国漫爆出海量抄袭丑闻,图都不带改

BB姬
2022-06-24 22:06:04
2022-06-27 06:32:49
北青网-北京青年报
北青网-北京青年报
北青网官方网易号
309762文章数 552770关注度
往期回顾 全部

头条要闻

美带着针对中国"最严厉剧本"参加G7 两种手段被曝光

头条要闻

美带着针对中国"最严厉剧本"参加G7 两种手段被曝光

体育要闻

世锦赛男双三米板 曹缘/王宗源夺金

娱乐要闻

章子怡带儿女看艺术展 与苏芒合影

财经要闻

科技要闻

徐直军重申华为不造车:中国也不缺华为品牌的汽车

汽车要闻

百公里综合油耗低至1.59L 长安UNI-V iDD亮相

态度原创

时尚
艺术
手机
本地
教育

巴黎男装周落幕 这些时尚趋势让男朋友学起来

艺术要闻

复古风格的照片探索人际关系的情感叙事

手机要闻

台积电的“危机”!华为彻底划清界限?

本地新闻

你以为的少女感香港美女,人均炸厨房小组在逃人员

教育要闻

剑南春赞助:名师张雪峰谈高考志愿填报技巧

进入关怀模式