马显令觉得自己不算商人,因为他在丽江的事业并不大,更准确地说,还在创业阶段,不能和那些动辄上亿的企业相比。
可疫情之下,他和伙伴创立的丽江小寓青年社区,以每月1400~1800元的中高端价格,收获85%的入住率;旅游一片惨淡的情况下,他位于古城口的亚朵酒店,108间房每天也能入住90%以上,“在丽江300元左右房价中,入住率已经算很高了,而且销售排名亚朵酒店全国的第12位!”
站在商业的角度来看,投资酒店和公寓,都不算新领域、轻资产的好生意。而马显令投资的两者,都能在疫情中脱颖而出,如此一来,他算不算商人已经不太重要。
从某种意义上来说,80后的马显令向丽江提供了一个投资样本——如何在酒店业的红海中,找寻差异化路径。
这是疫情两年来,我们看到的相对新鲜的答案。
01
住宿+社交
如果时间倒退三五年,有朋友邀约你在丽江做一个青年社区,有标准化住宿以及年轻人的生活方式,可以在公共空间阅读、聊天、健身、做饭……你大概不会觉得是个好生意。
毕竟,在丽江外来人口都是来旅行的,本地人也不愁住宿。丽江年轻人租房只有两种选择,一种是小区的大户型房子,可一个人租一套太过浪费,和别人合租一套,则没有自己的空间;另一种是城中村的单间,但租住环境太过一般。
可就在这两年,丽江租房市场极度萎缩的状态下,马显令的丽江小寓青年社区硬是扩张好几倍,实属罕见。
从民主路丽客隆大门旁一个不太起眼的过道,乘坐电梯上三楼,你会发现一个豁然开朗的空间:会客、阅读、健身、看电影、做饭、洗衣,甚至夜间烧烤都各有地盘,装修简约明快,一下子就能真切感受到,运营方试图将住宿+社交的模式,运用在标准化的青年公寓里面。
这样的模式在丽江还颇为少见,20~40平设计时尚的空间内,从热水、空调,包括衣柜,WIFI都配置齐全,完全可以拎包入住。有阳台的房间价格会贵一点,但住户可以和自己的宠物一起,享受随时烤太阳的柔软。
它的目标客群,是丽江25~35岁的青年,白领居多,80%的外地人,大多是对居住环境有要求的酒店员工,古城内的一部分青年,很少一部分是定期来丽江旅行的人们。他们大多有过省外求学或工作的经历,在同龄人中收入较高,是一群“生活独立,能够接受新型的租住产品,有自己的生活方式和生活理念的年轻人”。
02
21世纪的群居生活
这样的模式,在国内其他大城市早已兴起。其中,雷军旗下的顺为资本领投的YOU+,几年前就在北上广深投入成千上万个房间。
而大资本无暇顾及的丽江,除了留有市场空白,还能避免与强敌发生正面竞争,躲开外界杂音,耐心打磨产品。“小寓也主要抓住了这一空白市场进行拓展,目前看来效果还不错。”马显令介绍,他们会定期举办一些活动,让小寓青年社区热起来:中秋做月饼,偶尔烧烤趴、酒会等等,甚至有住户在里面教弹吉他和英语。甚至大家可以一起做饭,而且,吃完不用洗碗,自有保洁阿姨会打扫干净,“这对年轻人来说,是个比较重要的点。”
年轻人的荷尔蒙、生活与社交方式,被置于一个有限的物理空间摩擦、碰撞,所激发的能量与活力,让马显令觉得“我们80后都觉得自己落伍了。”
这种21世纪的群居生活,也给小寓青年社区带来了稳定的客源。从2017年运营至今,小寓青年社区已经在丽江开了三家店,目前第四家已经装修完毕,开业后客房数可达到230多间。
拼规模,几乎是所有青年公寓的常态,缺点是“因为业态太简单,很容易被模仿”。
但要模仿也并非易事。
首先,你得有“长期主义”的打算,不要想着赚快钱。马显令坦言,他和合伙人这几年没有分过一分钱,所有的资金进入公共账户,“全都用来扩展,毕竟,这个行业不迅速做大覆盖市场,很容易被赶超。”
其次,做社区型青年公寓,不是有几十间房,一模一样的装修那么简单,“目前我知道有2家本地老板模仿我们,可没一家成功的。”马显令认为,他们失败的原因在于管理,对顾客一定要有筛选,而非为了提高入住率,将空间品质降低。“我们甚至还给年轻人提供了摆放外卖的地方,诸如此类精细化的管理,也为我们赢得了客户的好感。”马显令说,“未来,我们布局能够将数量稳定在600~700间左右,做到丽江的NO.1,再向外拓展。”
03
“我是没有退路的!”
迈入不惑之年的马显令的人生,更像一个励志模板。他20岁之前的人生都是没有退路的。
小时候因家境贫寒,早早读了职中的计算机专业,1997年便去昆明闯荡。没想到身上唯一的200元被招工的骗走,当时他还没满18岁,未成年。
没钱的时候,他住过昆明西苑立交桥下,去工地上提过沙灰,穿着一双破了洞的布鞋,找工作从昆明西站立交桥走到城北。
后来,北市区一家计算机培训公司收留了他,给他300元一个月,总算让他吃上了一口饱饭。干了两年计算机培训后,一个学生的舅舅挖他去香格里拉做广告,底薪开到4000元,而那个时候,他在昆明的工资才700元。
马显令被学生的舅舅拉上车就走,从昆明到香格里拉当时开了三天。“车翻过一座又一座山,抵达香格里拉,当时又是冬天,周围都是皑皑白雪,我想,我是不是被骗了!”马显令一边想着一边安慰自己:“算了,不想了,反正我是没有退路的。”没想到到了香格里拉,恰逢昌都50周年大庆,靠着这个节点,赚了一笔。
此后,马显令在香格里拉做广告,攒人脉,和朋友一起开超市,做工程,一干就是15年。
04
在丽江交了一笔学费
2017年,怀着对丽江的向往马显令从香格里拉抱着美好的心态来到丽江,心里想着,以后全家都扎根丽江了,还是要在丽江干点事情。
他看见金甲市场人流量多,便壕气地在旁边租下一栋楼,想着把香格里拉的超市生意复制到丽江。从铺瓷砖,装电梯开始,开出一家城市生活超市。
“一开张,发现坏了!”因为靠近金甲市场,大家在市场里买了东西拎着,再想来逛超市的人并不多;其次是消费习惯,香格里拉的人逛超市,都是开着三轮车来,拉着货物就走,而丽江人喜欢货比三家;最重要的是,“低估了丽客隆在丽江的影响力。”就这样,坚持了三年,亏了300多万忍痛关张,“就算在丽江交了一笔学费。”
相反,2017年他忐忑地盘下了古云杉大酒店那块商业时,那块有着欧美建筑风的商业已经搁置多年,无数亲戚劝他,“不要动那块地,好多人都干亏了!”
而他依然坚持己见,把物业进行分拆,其中一,二层租给丽客隆,另外的高层,他选择加盟亚朵酒店。没想到3年后,丽客隆中心店的人气,让古云杉大酒店的商业区热了起来。他转手将亚朵酒店承包给一家酒店公司经营,每年收取一定费用。而他又去古城口大水车附近加盟了一家新的亚朵酒店。
对他来说,酒店业是一个全新的领域。在此之前,他做过一些广告和工程,和酒店打交道最多的时刻是出差入住。但过去那些靠着喝酒应酬拼来的业务,早已让他心生疲倦。“前半生我的目标是好好赚钱,而后半生,我希望做一些更有长期性的事情,哪怕回报率慢一点,却比较稳健,让我有时间陪陪家人。”
05
一切都需要有些耐心
相中亚朵酒店,也是因为直觉。“出去旅行或者出差,我都爱定这家,服务好,房间也不差。”马显令说,事实证明,有时候男士的直觉也可以比较准确。
彼时,快捷酒店和传统五星酒店霸占行业的两端,标准化的房间布局与循规蹈矩的服务体系都太过平庸甚至无趣。另一面,整个中国消费升级的大机会和住宿行业变革的背景,也让这一块充满了机会。
看到新趋势的众多酒店品牌也不甘落后的开始了自己的表演。2018年浩华管理顾问公司发布的报告显示,过去三年,中端酒店以年均50%的速度递增。而亚朵这个诞生于2013年的新兴中端酒店品牌,迅速成为中端领域的头部。
马显令的加盟就踩中了亚朵扩张的节点,成为亚朵酒店的加盟商之一。他负责提供场地和资金,而亚朵方输送管理者对酒店进行管理,马显令的工作很轻松,只用看每个月的报表和数据。
在亚朵酒店创始人王海军的心中,酒店从来不止于酒店,除了标准化的房间,还应该有很多的想象空间,做更多的事情。与三联书店、商务印书馆等合作,在大堂设一处名为“竹居”的书吧, 与吴晓波、网易严选、猫王合作,开出酒店+人群+IP的特色酒店。
目前,丽江的亚朵虽然没那么超前,但每个功能性房间都有一个文艺的名字:客房叫宿归,会议室叫共语,洗衣间叫出尘,运动房叫汗出……最让马显令津津乐道的是他坚持用800平米打造的酒店大堂,一整面大红色镂空墙极尽华美。一侧至少有400平米的空间用来阅读、会友,品免费的茶和咖啡,还有各种跨界营销在里面。
酒店良好的区位也是一个卖点,直线100米左右就是古城大水车,进可观繁华古城,退可守安静房间。
如果要说唯一的缺点,就是投入资金太大,短期内成本难以回收。“这一切都需要有些耐心,否则我为啥费心转行呢?”马显令说。
记者观察
写这篇文章时,我想是否有读者会留言:
“我也可以加盟亚朵,开青年公寓,但我没有钱。”
不好意思,我也这样想的。
但下一个问题,如果我有了钱,会怎么投资?
在经济下行年代,这个问题显得格外纠结和困难,大多数人都没有一个好的答案。
作为一名80后,马显令与我们大多数人年龄相近。
我觉得他的故事最具意义的是,如何从一个一文不名的青年,变成如今可以随便投资上千万的创业者?并且,创业的路上,及时反思,纠正,不断向前。
这个问题,我能想到最好的解答是:人生的路很长,起决定性作用的从来不是金钱,而是那些看不见摸不着的东西,比如性格、理想、毅力、稳定的情绪、专注力、学习力、审美、爱……反正我是这么认为的。
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