广汽丰田第四代汉兰达问题频发 噪音大成投诉主流

作为广汽丰田旗下一款中型SUV车型，汉兰达（参数丨图片）在中国车市推出之后，一直在细分市场占据着重要的地位。以至于，不少在中国车市推出的中型SUV车型，大都以这款车型为对标车型。

汉兰达

多年来，这款车在中国车市，也一直有着良好的表现。当年，笔者刚刚参加工作的时候，也十分喜欢这款车的霸气。而且，身边朋友，也有不少人，经过笔者的推荐，购入了这台车。在用车的过程中，虽然偶尔存在一些不快，但是整体上，对这款车还算比较满意。

不过，遗憾的是，进入2022年4月份，我们发现这款以质量稳定性、保值率著称的中型SUV车型，居然集中陡然增加了“发动机噪音大、车身共振”等方面的问题。

而且，截止到我们本篇文章发布，汉兰达发动机噪音大、车身共振问题方面的投诉，依然在持续攀升。

车质网4月车型投诉榜，汉兰达跃居第2名

而且，车质网发布的《车质网2022年4月车型投诉前30排行榜》显示，广汽丰田旗下有两款车进入了当月车型投诉榜前10名。

其中，丰田雷凌因为变速箱顿挫、变速器异响等问题遭到投诉，位居4月份车型投诉榜第10名。当然，丰田雷凌可以说算是月度车型投诉榜上的常客了。

不过，另外一款上榜的车型，即广汽丰田汉兰达，则在车型投诉榜单上并不多见。但是，遗憾的是，由于发动机噪音大、车身共振等问题遭到较多投诉，丰田汉兰达直接跃居当月车型投诉榜第2名。

汉兰达

经过笔者了解发现，目前汉兰达发动机噪音大、车身共振问题，主要集中在2022款汉兰达2.5L双擎版车型上。

从用户投诉的内容来看，主要集中与发动机噪音大方面，尤其是汽车加速的时候，车内震动感相当明显。而且，发动机的噪音，能够较为清晰的传到车内，造成了很大的噪音。

同时，部分用户表示，对于丰田汉兰达区别对待国内外消费者的做法，也进行了投诉。部分用户认为，海外版汉兰达因为类似问题，已经进行了召回。但是，国内并没有举动。

汉兰达车质网用户投诉截图

汉兰达噪音大、车身共振投诉量依然在持续攀升

汉兰达投诉界面，发动机噪音大、车身共振问题投诉较多

从用户的投诉来看，除了发动机噪音大、车身共振等问题，目前汉兰达还存在着后视镜故障、发动机抖动、机油增多及机油乳化等方面的问题。

当然，目前投诉相对较多的问题，还是集中在发动机噪音大、车身共振、后视镜故障等方面。其中，发动机噪音大、车身共振的案例，更多较多。

不过，遗憾的是，截止到我们本篇文章发布，广汽丰田并没有对陡然增多的投诉进行回应。我认为，这是不明智的。

汉兰达

一方面、目前广汽丰田汉兰达在国内市场运用多年，具有不错的市场认知度，包括笔者在内的许多国人，都比较认可这款车型。

对于汉兰达，这是难得的市场口碑。如果广汽丰田放任这种投诉量激增，而不予回应、并且积极解决问题，这对于丰田汉兰达的口碑，或将造成极大不利影响。

这，将是极为可惜的事情。反之，如果广汽丰田能够妥善解决用户的问题，那么对于优化用户用车体验、提升产品形象，都将有很大的帮助。

汉兰达4月仅售6645台

另一方面、从目前广汽丰田汉兰达的销量表现来看，其销量在4月份，也下滑较为严重。汽车流通协会数据显示，2022年4月份，广汽丰田汉兰达单月零售销量为6645台，呈现下滑趋势。

事实上，从今年2月份开始，截止到今年4月份，广汽丰田汉兰达的销量一直没有突破8000台。

更兼目前皇冠陆放、理想ONE、领克09等一批车型的推出，汉兰达也将面临更多的竞争对手。

汉兰达在这种情况下，如果不能维系好用户用车体验，切实为用户解决问题，其结果将是不容乐观的。

最后，笔者相信，广汽丰田会重视用户所面临的问题，并且切实会为用户解决问题。这对于广汽丰田，有百利而无一害。我们将持续关注。

来源：网络综合报道