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维修店调亮手机屏幕收费200元,顾客讨要说法,老板:靠知识赚钱

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诚信是人交际的名片,是立足于市场的基石,是人生命运的身份证。

生意人也应以以诚信为本,如果做生意不讲诚信,生意将永远做不大做不远。因为,做生意拼到最后拼的都是信誉和口碑。

  • 维修店调亮手机屏幕收费200元,顾客讨要说法

外卖小哥跑外卖,手机没有电了,在强光下,手机系统会自动把手机调到最暗。小哥看不清楚,以为手机坏了,就把手机拿到手机店去维修。

老板经过一番检查后,说是手机里面的一个感光元件坏了,需要拆开手机维修。


小哥急于用手机,只好让老板尽快帮他修好。没想到,10分钟后,老板把手机就修好,给了小哥,并且收取了200块钱的维修费。

结果,第二天,小哥在用手机的时候,手机又出现了同样的问题,不得不又拿到昨天的手机店去维修。老板经过一番查看后,跟小哥说,还是昨天同样的问题,感光元件坏了。

小哥不相信,怀疑老板在骗他钱,昨天手机不是修好了么?怎么又出现同样的问题呢?小哥要求老板退钱,老板不但不退钱,态度还极为恶劣。

于是,小哥就报了警,警察来协商,让老板调取了当时的监控视频。这时候,老板才承认,根本没有帮小哥修手机。老板见警察来了,也同意退给小哥100块钱,但是小哥不同意,要求老板退190块。


老板本着和气生财的态度,干脆把200块钱全部退给了小哥。

然而事情还没有到此结束,第二天,小哥回想起这事情,仍然觉得不得劲,觉得这事情老板还差他一个道歉。于是他就去到手机店,要老板给他道歉,但是老板坚决不肯道歉。

小哥不服气就拨打了当地一栏热线节目要曝光老板,带着记者来到了手机维修店。

在店里,老板依旧还是昨天的态度,老板说,我把钱都退给你了,我不会给你道歉的,我没有错。

记者就说,小哥可能认为你没有帮他修手机,就收了他200块,觉得很不合适。

这时候,老板也承认收取200块钱不合适,但是站在生意人的角度,又觉得说得过去。


老板说,你自己不知道,但是我知道你的手机在一个很小的地方出了问题,换一颗螺丝成本一块钱,我也可以收99块钱。因为我知道,你不知道,这里面就有知识付费了。

手机屏幕有自动感光的功能,或者在开启了省电模式后,在电量不足的情况下,手机会自动把屏幕调暗。处理的方法也是很简单,只要打开设置,打开显示和亮度,把亮度调亮就行了。或者把省电模式关闭,屏幕也就不会自己变暗了。老板的意思是,当时帮小哥解决了问题,是靠自己的知识和技术赚钱。

但是让小哥生气的是,老板骗自己是感光元件坏了,还装模作样地帮他修了10分钟,第二次,还想用同样的方法骗自己。

对于小哥的说法,老板说,如果是一个老人或者熟悉的人来店里叫我解决这个问题,我可能不收费,但是面对一个陌生人来店里,我就是要收费,我每天坐在这里是为了做生意赚钱的,不是为人民服务的。我告诉你感光元件坏了,我承认,我确实有点误导你了。但我也把钱退给你了。

对于老板这种说法,记者说,君子爱财取之有道,你付出了劳动,获取相应的报酬是可以理解的,但是你收了人家200块,是不是收的太多了。不过,你现在也把钱退给他了,你俩现在的问题就是一口气。小哥希望你给他道个歉,这个事情不难办吧?

对于道歉,老板很坚决地说,这个“对不起”我是坚决不会说的,为什么呢?我已经退回给他200块了,这个事情已经解决了,我凭什么还要道歉呢?最后老板还是拒绝了道歉。

但是小哥认为,自己遇到这样的事情不应该保持沉默,自己之所以曝光老板,就是想曝光这个行业的乱象。

  • 网友说,知识就是财富,但是你不能坐地起价

一个网友说, 店家没有问题,你不懂请了专业人士帮你解决了,既然请人了就要付出报酬,这也叫知识付费。人家学习这知识也是有付出的。就像药一样,药的成本也许就是几分钱,几毛钱,但是通过技术加工以后,一颗药可能就要几十块上百一样的道理。

还有网友说,现在这社会谁活着都不容易,不要把别人都当活雷锋,就算是雷锋也要吃饭的。我家老人在家换煤气灶的电池,不懂换,我们又不在家,只好请超市老板上楼帮忙换,收了20块钱的上门费。其实换个电池不需要很大的技术,但是人家付出了时间成本。

不过也有很多网友觉得手机店老板就是奸商,就那么帮人家调整了一下亮度,就收取了200块钱,太黑心了。难怪那么多人手机坏了,宁愿去买新的,也不愿意拿去手机店维修,不熟悉的人,帮你把零件换走都不知道。

甚至还有网友说,做生意要靠信誉生存,不能在阴暗的角落坐地起价,如果大家都利用行业之间的知识不对称随便漫天要价,那人人自危了。

  • 小编观点

小编认为,老板付出了劳动收钱收取一定的报酬,无可厚非,但是老板不该利用小哥在手机认知上的不足而漫天要价,这种做法无疑是给手机维修行业抹黑。

生活不易,小哥也不应该对这事情不依不饶,其实老板退了钱,就已经承认了自己的错误,而小哥在问题已经得到了解决的情况下,依旧曝光了老板。这无疑激起了老板的逆反心理。老板认为,帮你把手机调好了,不但没有收你一分钱,你竟然还要带记者来曝光我,谁事情搁谁身上都不会服气。

对于此事,你有何看法,欢迎在评论留言讨论!

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