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突发:Airbnb将关闭中国本土业务,下架其中全部房源

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在解释最新科技进展,报道硅谷大事小情


也曾对中国市场寄予厚望

文|杜晨 编辑 | Vicky Xiao 题图来源:硅星人

就在发布了“十年来最大更新”的两周后,Airbnb 再次爆出了一个大新闻。

据多家媒体报道,这家在线短租和出行公司,将正式关闭中国的本土业务。其中包括

  • Airbnb 中国(爱彼迎)将完全下线中国本土的近15万个房源和体验业务,仅保留出境业务;预计将在今年夏天完成。

  • Airbnb 中国计划最早在北京时间周二5月24日早上将此消息正式告知中国区员工。


Airbnb 中国房源和用户 图片来源:爱彼迎

虽然彻底关停了中国本土业务,Airbnb 并没有完全“断舍离”,而是将继续在中国维持一支不小的团队。

据硅星人了解,Airbnb 未来留在中国的团队,将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、以及负责 Airbnb 中国用户出境游的业务和客服团队组成,总人数规模将在数百人左右。

事实上,来自中的出境游订单,仍然是 Airbnb 十分关注的一块业务。这也是为什么该公司仍将在本地保留团队,为这部分消费者提供服务。

据称,近几年,中国本土房源和体验服务业务,在 Airbnb 全球营收当中只占不到1%。

消息曝光后,今天 Airbnb 股价小幅波动,收于112.5美元。目前 Airbnb 市值约为721亿美元。

| Airbnb 在中国

Airbnb 创立于2008年,于2014年在国内设立小规模团队,2015年在中国市场开展业务,2017年3月底定下了名“爱彼迎”作为品牌和产品的中文名称,也即正式以一家本土化公司的身份,在中国提供在线短租服务。

公司创始人 Brian Chesky 出席了公司17年在北京举办的发布会,表达了对中国“千禧一代”用户的期待:中国年轻旅行者看世界的角度与之前完全不同。我们希望爱彼迎和我们的全新旅行平台能够引起他们的共鸣,激励他们用全新的方式去旅行。


Brian Chesky 图片来源: Airbnb

Chesky 对中国年轻用户的恭维,背后是对中国这个巨大市场的期待。

在那之后,Airbnb 全球和中国部门积极运营中国市场,很快就做出了一些不错的成绩:

比如,仅在入华两年、正式命名一年后,中国就已经成为全球 Airbnb 用户新年旅行的最热门目的地国家。最受欢迎的10个旅行目的地里,中国占了6个,上海周边城市群和武汉成为了最受欢迎的跨年夜目的地城市。

在那一年, Airbnb 在中国的房源增长率达到了惊人的100%,并且房源也实现了下沉和多元化:


图片来源:爱彼迎、品玩

然而,有了中文名,并不代表真的做到本土化。

Airbnb 客服反馈难的问题,在中国本土化早期一直遭到用户和行业诟病;而竞争对手途家、小猪等真正的本土公司,通过整合微信小程序/支付等各种手段,显著降低了获客成本,对 Airbnb 带来了极大的市场份额压制。

结果就是,在很长一段时间里,Airbnb 的中国业务都是一个叫好却不叫座的存在,被批评“水土不服”。

至于 Airbnb 所认为的中国区房源的增长,也面临着在线短租行业的激烈竞争:很多房源同时注册很多平台,并非只在Airbnb上线。

不过,艾媒数据中心的一份报告显示,在2020年1月,Airbnb 几乎就快在中国站稳脚跟了,在民宿预定app覆盖渗透率的排名当中显著高于其它同类app(Oyo、途家、蚂蚁、小猪等)。

谁也没想到,横空袭来的疫情打乱了一切,在线短租在内的整个旅游及出行业遭遇了严重打击。疫情初期,Airbnb 苦苦挣扎,于2020年5月裁员约25%,然后于当年11月流血上市。

好在 Airbnb 后来及时止损,除了裁员之外,还将全球主要业务形态从全球跨境转变为本地短途旅行,并通过这一强势转身在“后常态”时代找到了新增长点,艰难活了下来。与此同时,Airbnb 中国业务却未能“回血”。


Airbnb 中国区总裁彭韬

因此,看到 Airbnb 将关停中国本土业务的消息,很多人并不感到意外。毕竟中国业务现在只占其1%左右营收,而且即便在疫情之前,也只有5%。在美股连续数日暴跌、各大科技公司开支趋向保守的情况下,这也许是Airbnb的无可奈何之举。

只是,对于希望在平台上运营房源以获得部分收入、或者结识不同游客的中国房东们来说,他们只能和“爱彼迎”说再见了。

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