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中国联通近几年的发展状况,问题到底在哪?

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关于中国联通近几年的发展情况,不少人已经做出了分析。其中比较有代表性的观点主要有以下几个:

首先是业务结构严重失衡,主要依靠流量、连接。其次是传统需求到顶、新型供给不足,即除了传统的流量、连接外,无法提供新型产品、业务和服务等。最后是生产工具、生产模式远远无法满足时代的要求。


那么,中国联通的核心问题到底在哪呢?

中国联通的主要问题在于传统需求和传统供给上,即具体为:

1、网络质量存在较大的差距,即传统供给存在本质上的问题。

2、客户规模不断降低,这是网络质量跟不上的具体反映。

3、客户服务质量不断下跌。

这些问题实际上是对中国联通过去10年在网络战略上的彻底清算,或者是总体出清。因此我们经常说,战略不是玄学,战术上的成功远远无法掩盖战略失败引发的长期问题。

我们说,规模不是万能的,但是没有规模就是万万不能的。

因为电信基础业务毕竟是规模经济,没有规模用户,那么边际效益就会不断递降,从而导致越来越坏的负反馈,体现在网络质量、用户服务、品牌效应等多个领域。

5月6日大批中国联通的用户被扣费95元,引发大量投诉,随后冲上互联网热搜,联通经过数天的深思熟虑最终决定将费用退还给用户,然而这件事发生在中国广电即将在517放号之际,可能将再次严重损害联通的口碑,从而为中国广电的发展提供有利机会。

中国联通近十年来的发展其实颇为不顺,2008年中国电信收购了中国联通的CDMA业务由此获得2800万用户,而中国联通那时拥有1亿多用户,按道理来说在移动通信市场经营十多年的中国联通至少能保住对中国电信的领先优势。

然而随后的发展结果却是出人意料,仅仅10年时间,中国电信的用户数就发展到3.7亿多用户,而中国联通只是发展到3.17亿用户,由此中国联通彻底被甩到三大运营商之末。

导致中国联通在移动通信市场陷入不利局面的原因在于它始终没有一张覆盖完善的移动通信网络,中国电信则是无论3G时代还是4G时代都是率先建成一张覆盖全国的3G/4G网络,依靠网络覆盖优势赢得了更多用户达到支持,而中国联通一直被信号差的口碑所拖累。

如今中国广电进入移动通信市场之后,四大运营商之中还是只有中国联通缺乏一张完善覆盖全国的移动通信网络,如此情况下自然让各方担忧中国联通在5G时代可能再次被中国广电甩下而变成第四大运营商。

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