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建行安顺市分行:加强适老服务护航幸福晚年

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为更好地为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化综合金融服务,建行安顺市分行践行金融为民初心,从现金管理、支付服务和适老服务设施三方面入手,打造线上线下一体化、贴合老年人需求的“助老适老”金融服务,让老年人搭上“数字快车”,在信息化、智能化社会发展中有更多获得感、幸福感、安全感。"


5月18日,建行安顺市分行以平坝中南支行适老化特色“劳动者港湾”为阵地,开展“加强适老服务护航幸福晚年”活动。在活动现场,建行工作人员表演防诈骗情景剧,并向老年客户发放适老服务宣传资料,仔细讲解真假币辨别知识及反金融诈骗、存款保险等金融知识。


市民 禅斌:

今天来到建行感触比较深,建行的同志教我们识别假币,提高了警惕。


市民 王先生:

看了这个情景剧,让我们老年朋友认识怎么样防诈骗,还有怎么识别假币。

为了给老年客户提供一个更安全、更舒心、更便捷的业务办理环境,建行安顺市分行在各个营业网点设置了老年客户爱心窗口、爱心座椅。同时为老年人优先服务,并为有特殊需要的银行客户提供专人服务;开设老年人业务办理“绿色通道”;在特殊情况下,提供“网点双人上门服务、预约服务”等;不仅如此,ATM机、智慧柜员机也增加语音、大字版等适老功能。


建行安顺市分行本次活动的开展,旨在通过传统服务与智能创新相结合,普适性金融服务与老年客户特殊需求相结合,线下柜面服务与线上渠道服务相结合等方式,有效地将各项暖心服务传递给更广泛的老年客户,从而不断提升金融服务质量与水平。


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