江苏
交汇点讯 5月19日下午5:30，扬州双桥街道文扬社区微网格员张艳下班后，随即赶到旺庭公馆小区核酸采样点， 当起了核酸采样的“扫码员”。在她和其他工作人员马不停蹄忙碌下，这个采样点很快就完成了 全部采样工作。谁会想到，张艳这位看上去干事利落、待人热情的普通妇女，还是一个曾经在大家鼓励、关爱下战胜癌症的斗士，她为了回报社会才兼职微网格员，用铁脚板“写”下感恩情。
“我们没有看错人！”说起这次采样工作顺利快捷，文扬社区主任王萍对张艳赞赏有加，“她是 我们‘请’来的微网格员，我们看中她在疫情防控大考面前表现出来的‘会说话’‘能干事’的 能力。”其实张艳只是一名普普通通的上班族，去年夏天，主动报名成为社区疫情防控志愿者之后，她身上闪现的坚强的毅力、和煦的亲和力，让大家渐渐对这个40岁出头的普通妇女刮目相看 。去年12月，王萍出面找到张艳，代表社区“请”她出任微网格员。“社区领导的真诚让我不好 意思推却。”张艳说，“我在心里对自己说，要么不做，要做就要做好，不能辜负社区的期望。 ”
“‘会说话’也是一种软实力。”文扬社区党总支书记周海滨说，“别看张艳只有高中学历，她 与人沟通的技巧却胜人一筹。”旺庭公馆小区有一对七旬老夫妻，起先排斥接种疫苗，张艳接任 微网格员后，带着一包口罩上门拜访，敲开门首先送上口罩，也不提打疫苗的事情，而是在寒暄 过程中寻找“突破口”。“我一听他们的口音，跟我是老乡，于是普通话变成了乡音，老年人念旧，这一口乡音算是对上了‘暗号’。”张艳说，“那一次老俩口拉着我说了很多话，最后还是 他们主动提出要去打疫苗，弄得我倒有点不好意思了。”从那以后，只要张艳在微网格群里发布 相关政策信息或服务通知，老俩口总是及时回复或点赞，并积极参加社区组织的活动，带动了整 个微网格群都积极支持张艳开展工作。
作为上班族，张艳每天工作8个小时，每月有6天假期，那么她是怎样平衡本职和兼职的关系的？ “首先要做好本职工作，这个不能含糊。”张艳实话实说，“兼职微网格员之后，我就没有休息 天了，假期基本都用来上门走访。”张艳负责的网格，挨户跑一趟要大半天时间，她常常是早晨 起床吃一点，然后在存放宣传资料的拎包里放点茶水和干粮，算是当天的午饭了。很多居民看她 跑上跑下的，总会拉她进门歇一会，到了饭点，还会留她共进午餐。“我虽然一次没吃过居民的 午饭，但却收获了不少零食，他们硬往我包里塞，推都推不掉。”张艳坦言，“我做的这些事情 ，任何人都做得来，没有一点技术含量，虽然苦点累点，但是大家的支持理解就是我前行的动力 。”
“听说有一段时间你生病了？”记者在电话中问出这句话，随即又补充说，“你可以回避这个话 题，我们在报道中也可以不提这个事情。”张艳略显迟疑，随即直面回答说：“是的，那是在 2015年，肿瘤。但是我早已经康复了，我有足够的能力和体力为居民服务。”
张艳还记得，去年夏天她第一次穿着防护服来到封控小区服务居民核酸检测，心情特别紧张。但 她不断地给自己提要求，认真严谨对待哪怕是最微小的细节，只要把防控措施精准做到位，就没 有什么可以担忧的。在文扬社区志愿者团队里，起先大家都担心张艳的体力能否坚持下来。当时 每天较大的工作量，首先考验的就是体力。为了积攒体力，张艳服用了大量自费购买的灵芝孢子 粉。穿脱防护服是一门技术活，作为志愿者，张艳很快就掌握了所有细节，医护人员不禁也为她 点赞。大家都说，张艳进入角色很快，一举闯过了“三关”：心理关、体力关、技术关。
张艳生病时受到了医护人员和爱心人士的帮助，在与病魔抗争的日子里，是他们的悉心医治、无 私关爱、热情鼓励，让她成了一个击退病魔的“强人”。“现在，该是我回报社会的时候了，不知道我所做的这些琐屑小事算不算是一种回报。”张艳说。
通讯员 朱红梅
新华日报·交汇点记者 李源
编辑: 周晶
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