同样是视频公司会员费高达57元的奈飞（Netflix）为什么没被骂？

同样是视频公司，会员费高达57元的奈飞（Netflix）为什么没被骂？

爱奇艺会员涨价的事如今已经渐渐冷却下来，也已经成为定局。而爱奇艺是国内唯一一家上市的流媒体企业，在涨价被吐槽时，自然难免被拿来与国内的视频平台都对标美国流媒体巨头“奈飞（Netflix）”进行对比。

奈飞至今已经成立24年，是国际市场成功的流媒体公司，而奈飞的营收中付费会员占99%，几乎依靠会员费生存，如今会员费更是高达50元以上一个月，今年第三季度付费用户依旧净增438万，奈飞如此成功究竟有啥经营之道？

打造“护城河”

2013年，奈飞上线其第一部自制剧《纸牌屋》，每集成本就花费高达400万元，需要新增100万的会员用户才能回本。《纸牌屋》最后不仅三个月就新增了300万用户，还被提名艾美奖剧情类最佳剧集。

后续推出的《暗黑》被公认第一口碑神剧、史上最烧脑悬疑剧；《王冠》多次入围艾美奖、金球奖等，被英国媒体评为“电视史上最优秀的肥皂剧”；《毒枭》每一季在豆瓣评分都在9分以上；今年火遍全球的《鱿鱼游戏》也出自奈飞之手。

除上述的剧集，还有其它神剧，通过自制内容打造“护城河”是奈飞即使会员费高，也依旧能实现会员用户增长的秘诀。国内视频平台都在说会员费过低，却不敢乱涨价，因为他们知道他们的“护城河”不够坚固。

注重用户体验

在奈飞上看视频，必须要缴纳会员订阅费。所以奈飞必须做出对得起用户付出费用的行为。

奈飞的财务报表第一条附注的业务综述中写着“会员可以随时暂停、重新播放，期间不会有任何广告”。这在国内的视频平台中几乎不可见，即使在购买付费会员后依旧会在视频中间插播广告，在去广告和会员规则上略有些复杂。

在播放模式上，奈飞直至今日依旧是一次性放出电视剧的所有剧集，让会员“一次看到爽”，用户可以很快地追完剧情，不会被一直吊着胃口，同时也为观众提供4K 、16M得高码率。良好的用户体验，增加老会员粘性也能吸引新会员。

研究用户喜好

奈飞虽然是美国的流媒体公司，但其推出的英剧《王冠》、德剧《暗黑》等他国题材的视频也能得到大众甚至是当地人的称赞。这是因为，奈飞积极与本土地区的团队合作，笼络各地的优秀人才，为自己提供符合其本土用户口味的优质内容，成功打入全球市场。

奈飞算是成功的视频公司，国内的视频公司因此都以其为目标，有一个“奈飞梦”，但就国内情况看来，距离这个“奈飞梦”还有点距离。

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