湖南
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5月6日下午，一名旅客进入长沙汽车南站候车时，突发海鲜过敏，心跳加快、长满红疹、全身冒汗。易俗河湘AY1823驾驶员冯伟、服务员梁峰马上给她提供帮助，值班主任杨宇琴收到消息立马拨通了副站长李政祥的电话。李站长火速赶到现场，与杨主任一起将旅客送至就近的洞井医院抢救。到达医院时，旅客已视线不清、意识模糊，医生说这种过敏症状会诱发一些危急情况，严重时甚至可能引起过敏性休克。
在旅客输上氧气瓶，打上点滴，确定脱离危险后，忙上忙下的李站长才安心离开医院，杨主任则留下来，悉心陪同旅客在医院接受治疗。待治疗结束后，杨主任陪同旅客一道返回车站。反复确认旅客身体无碍能独自出行后，杨主任才放心将旅客送上易俗河的班车。安全到家的旅客，也让家人给车站送来了感谢信和锦旗，感谢汽车南站工作人员在危难时刻给予的帮助。
平凡举动，彰显责任担当。在龙骧集团汽车站这样的突发事故并不少见，车站工作人员反应迅速，处置得当，有效保障当事人的人身安全，展示了车站高效处置突发事件的应急能力，诠释了车站人民至上的服务情怀，同时也彰显了企业的责任担当，擦亮了城市的文明形象。
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