5月6日下午,一名旅客进入长沙汽车南站候车时,突发海鲜过敏,心跳加快、长满红疹、全身冒汗。易俗河湘AY1823驾驶员冯伟、服务员梁峰马上给她提供帮助,值班主任杨宇琴收到消息立马拨通了副站长李政祥的电话。李站长火速赶到现场,与杨主任一起将旅客送至就近的洞井医院抢救。到达医院时,旅客已视线不清、意识模糊,医生说这种过敏症状会诱发一些危急情况,严重时甚至可能引起过敏性休克。
在旅客输上氧气瓶,打上点滴,确定脱离危险后,忙上忙下的李站长才安心离开医院,杨主任则留下来,悉心陪同旅客在医院接受治疗。待治疗结束后,杨主任陪同旅客一道返回车站。反复确认旅客身体无碍能独自出行后,杨主任才放心将旅客送上易俗河的班车。安全到家的旅客,也让家人给车站送来了感谢信和锦旗,感谢汽车南站工作人员在危难时刻给予的帮助。
平凡举动,彰显责任担当。在龙骧集团汽车站这样的突发事故并不少见,车站工作人员反应迅速,处置得当,有效保障当事人的人身安全,展示了车站高效处置突发事件的应急能力,诠释了车站人民至上的服务情怀,同时也彰显了企业的责任担当,擦亮了城市的文明形象。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.