广东
上海，中国医药行业重镇。
2015 年后，伴随着生物制药行业的迅速崛起，具备成熟融资环境、行业生态的上海，也顺理成章地成为 Biotech（生物科技）公司的聚集之地。
时间来到 2022 年 5 月，距离上海实施“划江分区封控”，已经过去了一个多月。时长超出大多数人的预判，给每个 Biotech 医药人的生活、工作带来了巨大影响。告别了熟悉的通勤、会晤、实验/试验，取而代之的是居家、抢菜、核酸；暂停了企业的正常运转，习以为常的是居家办公、远程沟通……
在这段注定会在日后想起、会被后人提及时间里，公司的管理者们经历了什么？面临着什么？在某个可以休憩的午后又思考了什么？
面对这些疑问，近期，晶泰科技受邀参与 E 药经理人 “药企高管隔离观察”系列报道。希望可以借助文字的力量，共同镌刻下这段特殊时期里，属于上海医药公司的特殊记忆。
以下是专访全文。
第四期：
晶泰科技化学副总裁张浩博士
张浩博士
晶泰科技化学副总裁
晶泰科技是一家以智能化、自动化驱动的药物研发科技公司，通过提高药物研发的速度、规模、创新性和成功率，致力于实现药物研发的行业革新。晶泰科技化学服务平台在深圳和上海两地均有装备一流的实验室，有超过 300 位的药化合成、分析分离、药物固态化学研究员，致力于为中外合作伙伴提供高效的化合物设计和合成服务。
张浩博士有近 20 年 CRO 药物研发与管理经验，拥有丰富的药物化学、合成化学和分析化学的项目执行、客户关系和运营管理经验。
服务于众多国内外医药企业，主打 AI+ 药物研发的晶泰科技，几年前开始布局自己的实验室，位于深圳的实验与计算研发中心、上海的药物创新研发中心目前已颇具规模。不巧的是，时间刚进入 2022 年，两地陆续爆发疫情。
人员必须撤出、设备突然停机、实验骤然中止……每个了解药物实验的人都清楚，这将给公司带来多大的风险与损失。
然而，听完他们“背着行李上下班”“拿着食物换耗材”的故事后，我与 E 药经理人的同事共同发出了一声感慨：
“晶泰的这波操作，简直可以总结出一本优秀的《疫情危机处理备忘录》。”
以下为 E 药经理人和晶泰科技化学副总裁张浩博士的对话实录。
Q&A
Q：E 药经理人
A：晶泰科技化学副总裁 张浩博士
01 | 深圳“有惊无险”8 小时
Q
年初深圳爆发了一轮疫情，晶泰从什么时候开始受到影响？
A
2 月 23 日。我印象很深，那天全市新增了9例新冠感染病例，晶泰所在的福田区连夜划定管控区域。公司有人员当天就被居家隔离了。好在有 80 多位一线实验人员还能正常通勤。
但从那天开始，不确定性的“阴云”算是笼罩上了。早上来的时候可能好好的，谁也说不准，哪天就被隔离在公司，回不去了。于是，很多同事干脆把换洗衣物、洗漱用品打包，每天背着行李上下班。随时做好住在公司的准备。
Q
这个状况持续了多久，员工后来被隔离在公司了么？
A
持续了十几天。要是被隔离在公司，同事的心情反而可能好些，毕竟都做了准备。
3 月 13 日，星期天，深圳那边中午12点接到通知，公司所有人员晚上 8 点前必须全部撤出，一个人都不能留。
太突然了。正在进行的化学合成实验怎么办？如何做临时处理？一些很紧急的实验怎么办？项目到了关键时刻，停下来，就是前功尽弃。如何尽量保全？需要定期添加液氮的核磁设备怎么办？供应商即将运来的试剂要加急报关怎么办？最要命的是，这天还是星期天，绝大多数人都不在公司。
说实话，千头万绪。采购部门同事接到通知，抄起电话，就开始联系供应商、协调报关；行政部门全员开动，与政府沟通，争取时间、争取保留驻场人员；实验人员火速从家赶到公司，暂停部分实验、对设备进行紧急操作、给核磁设备补充液氮……
也是在这 8 个小时里，深圳的化学合成同事还把关键实验的中间体寄送来了上海，争取化学合成实验能继续进行。毕竟，当时上海的疫情还不算严重。
晚上 8 点，所有应急处理工作算是有序完成。所有人员全部撤出。
02 |居家的“羡慕”驻场的
Q
实验转交上海后，上海的疫情比当初的深圳更严重？
A
上海这边的准备相对充分。提早成立了“晶泰上海疫情防控小组”，制定了预案，而且“警戒”规格非常高。CEO 马健牵头、安全、行政、人力、药化部、大分子部、化学服务部等各个部门的主要负责人都在组里。
深圳“有惊无险”后，我们又做了总结，补充了预案条款。最重要的一条，就是必须保证有人员驻场。于是，从 3 月中旬开始，公司就建议员工驻场办公。当时大概有 60 多人主动选择住在公司。
Q
所以 3 月 28 日，也就是浦东实施封控这天，公司准备很充分。
A
算是充分。但差点又“败给”星期天。
3 月 27 日还是个周日。大概傍晚，我们接到了次凌晨 5 点后，实施浦东浦西“划江分区封控”的通知。
驻场的很多同事周末都会回家，陪陪家人，准备些换洗衣物、物资。接到通知的时候，公交停了，打车很难，有的同事收拾好行李，下楼却被告知不能出小区。尤其是住在浦东的同事，防疫政策几乎是按小时变化。前一秒还能出入，下一秒就只能拎着箱子回家。
办公群里快“炸了”。都在说“我能驻场，马上赶到”“我出不去小区了，怎么办”“我打不到车，谁开车，能顺道接我一下”“还有谁能来公司，地址都发我，我去接”……
那天晚上，有同事开着车，来来回回跑了很多趟。3 月 28 日凌晨 5 点前，“逆行者”们赶到了公司。
晶泰“逆行者”们
Q
40 多天过去了，他们的生活问题怎么解决？
A
“防控小组”做足了预案。准备了 60 多个行军床和睡袋，这是舒适安心的休息环境的标配；很早就联系好了餐食供应商，早中晚三餐，换着花样，按时送到，几乎每天都有鲜奶、水果、果汁饮料；每一个楼层的双开门冰箱里，零食、速冻食品，塞得满满的。
床不在大，必须舒适
A
你可能想不到，前几天，他们还在公司煮了火锅。让我们这群被隔离在家的人，都羡慕不已。行政人员甚至提前联系了园区的健身房，驻场员工洗澡也不成问题。连电吹风、拖鞋都备了。
“每日套餐”之余，偶尔吃点火锅调剂生活
A
驻场同事还组织各种活动。踢毽子、做瑜伽、去大堂打打羽毛球。“五·四”青年节那天，居家、驻场的同事开了一场“云演唱会”，我们CEO也参加了。整体上，大家的生活、心态都还不错。有些驻场的同事甚至觉得，日子比之前还欢乐。
驻场团队的运动时间（左右滑动查看）
Q
居家隔离的同事多么？状态如何？
A
居家的同事比较多，驻场只占到上海团队 1/3 左右。封控期间，上海还入职了多位新员工。他们在封控前已经从上家公司离职，入职手续没法线下办，公司就启动了线上入职程序。群里人开玩笑说，共同办公一个多月了，大家居然还是“网友”。
封控期间，公司给全体员工派送了两轮物资。新员工、实习生、驻场员工家属都有。因为提前联系了供应商，食物也做到了蛋白质、维生素、碳水、能量等营养兼顾，也有纸巾等生活用品。第二轮配送的时候，还补充了牙膏、洗发水、洗洁精、洗衣液等生活物资以及调味品。家里有老人、小孩的，或者有困难的，也根据特殊需要，做了单独的配送。
晶泰科技向员工派发的抗疫物资（左右滑动查看）
Q
公司有人出现有核酸异常么？
A
目前为止，驻场的人员没有。我们也特别担心居家办公的同事，尤其是只身在上海打拼的年轻同事。除了配送物资外，我们也会留意同事们的精神状态，经常打打电话，一起聊聊天，做些心理安慰和疏导。
封控以来，人力、行政部门会跟业务部门一起，密切关注同事们的需求及心理状态，以周为单位，跟每个人沟通，记录大家的状态并及时反馈和跟进。这期间，员工晋升、年度奖金发放，也全都在如期进行。
03 | 危难再大，也暗藏机遇
Q
上海这边的实验进展如何？
A
之前上海、北京援助深圳，现在深圳和北京协助上海。重要的化学合成实验、化学合成项目都在有序推进，有几个化学合成项目，已经按计划完成阶段交付。
也有“小插曲”。
封控开始前，按照预案，我们储备了很多生产物资，比如试剂、溶剂、液氮等。封控一开始，公司就将这些物资收拢到一起，精细计算、统一管理。
但仓库容量有限，封控时长也超出预期。采购部门想尽办法做补充，受制于物流，还是出现了匮乏。
这时，我们发现，园区里有的企业储备充足，有的停工，耗材暂时用不上。那段时间，很多小区里不是邻里互助、以物换物么，我们就想，企业之间为什么不能这么干？
于是，就出现了“拿食物换液氮”的有趣一幕。晶泰食物储备充沛，匀一些给其他企业的驻场人员，别的企业液氮储备足，够再用一个季度，就分一些给我们。
问题迎刃而解，企业“友谊升温”。应了那句话，只要脑子活，办法总比困难多。
Q
实验之外的工作顺畅么？
A
大家都没闲着。我们自己居家，憋得难受，在上海客户也出不了门，感受应该差不多。趁此机会，BD 同事们就和客户多聊聊天，开开玩笑，交换一下信息，增进下彼此了解。有些业务的沟通效率比之前还高。必须当面沟通的业务受到了一些影响。
大家空出了时间，我们就组织线上分享。请平时很忙的资深员工，给年轻同事做培训。管理层也趁这段时间，坐下来，优化管理体系、质量体系、公司文化的建设。
封控时间再长，总会过去。再大的危机，都会暗藏机遇。我们要利用好这段时间修炼“内功”，为公司下一步的发展积蓄能量。
Q
经历了两次疫情封控，最大的体悟是什么？
A
一是不断完善危机预案。上海疫情超出预期，晶泰运行能相对平稳，主要得益于深圳经验总结和细致的危机预案。
第二是，沟通的功夫，要下在平时。遭遇两轮疫情，供应商、政府的协调比较顺畅；影响了一些进度，客户也能够理解、包容。这些都是建立在平日的有效沟通，相互信任的基础之上。医药行业的产业链如此庞大，不可能一个人或者一家企业就能把活全干了。遇到危机，平日里下的沟通功夫越多，这时候的麻烦就越少。
另外，作为一个实验出身，正在 AI 行业摸索前行的人，我还有个思考。
疫情中，实验人员要么中断实验，要么冒险驻场，几乎没得选。晶泰科技的目标是成为领先的智能化和自动化药物研发公司，我们要“脑”“手”并用，不仅要让晶泰 AI “脑”更聪明，还要让晶泰“手”更灵巧，更自动化。晶泰要想办法，继续提高实验设备的自动化能力、人机配合水平。未来，实验人员无论在哪里，只要远程连上设备、接入数据库，实验就能够顺利进行。要让晶泰 AI “脑”的智慧，拓宽人类“手”的边界，进一步提高工作效率，拓宽解决复杂问题的能力边界，提高行业应对未知风险的能力。
后记：
采访结束后，晶泰的朋友发来了一篇员工的“封控日记”。里面写道：“一个多月来，我们隔着玻璃，看玉兰花开、长满绿叶。相信，等到梧桐叶爬满枝丫的时候，我们一定能再次肩并肩，走在上海的小马路上。到那时，回看现在，一定会感恩这段特殊的经历。是它让我们更加坚韧，也让身边的人，从同事变成坚不可摧的‘战友’。
关于晶泰科技：
晶泰科技是一家以智能化、自动化驱动的药物研发科技公司，通过提高药物研发的速度、规模、创新性和成功率，致力于实现药物研发的行业革新。作为一家立足中美、服务全球的企业，晶泰科技始终坚持探索最优解决方案，以充分利用前沿的研发与计算资源，最大化满足客户与合作方的需求。
晶泰科技的智能药物研发平台将基于云端超算数字化研发工具与先进的实验能力进行整合，形成高精度预测与针对性实验相互印证、相互指导的研发系统。作为全球先锋人工智能药物研发公司之一，晶泰科技已建立起一整套量子物理干实验室与先进湿实验室紧密结合的研发迭代流程，挑战传统研发的效率瓶颈，赋能新药研发实现创新速度与规模的突破。
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