向保监会投诉是否有用？

很多人在保险无力缴费或觉得保险存在被欺骗的问题时只会选择现金价值。退保退现金价值当然是最简单的，但同时损失也是最大。可如果这个保险有“人为的坑”我不能忍啊！我开始查相关的退保案例，有一次偶然在网上查到有代办“全额退保”业务的。

于是我开始顺着这个方向找，希望能有更多信息，我加了几个业务员开始对比式的咨询。他们咨询了我当时购买保险时的一些基本情况，来衡量我的保险是否有全额退掉的可能性，最后都给出的答复都大相径庭，说机率在80%以上。我心里大概清楚了，问他们是怎么收费的，业务员讲说按退保金额的30%收费，也有一般分是需要先缴纳一笔钱才可以处理，鱼龙混杂。我接下来几天都陆续跟他们聊自己买保险的经历，也侧面了解了一些公司的情况，有些公司网上查不到有些是可以查到的。

最后，我认真筛选了两家第三方平台咨询和选择退保后，也了解了很多保险的利弊以及保险产品的配置，他们也给我提出了很多有用的信息，因为保险业务员都是不会和你讲保险弊端的。

我又打了官方的客服，咨询我购买的两款保险产品，通过她们相对客观的讲解以及自己了解到的信息，和当时业务人员和我讲的做了对比，发现当时业务员说了多少“谎话”或者“该说而未说的话”。最后，我觉得差不多了，就打了保险公司官方客服去投诉，她们承诺三个工作日内会给我回复。可是三天后我依然没有等来回复（不知道原因）。却接到保险公司和业务员给我打来的电话，说我是不是要退保，然后给我讲了一堆劝我不要退继续缴费，我购买的保险是非常好的性价比很高。

此刻我意识到我的投诉已经被保险公司内部泄露了，我讲的内容业务员和他们公司一清二楚，我觉得这条路行不通开始另辟蹊径。然后我通过网站和新媒体了解到可以向保监会反馈，于是我致电保监会，可是电话一直打不通，经过不懈努力终于打通了，我把自己遇到的问题向保监会做了反馈，说会给我记录处理。5个工作日会有专门的处理人员联系我，让我没有想到的是后面又接到了保险公司的电话，让我去他们公司面谈我没有去。我清楚自己去了后会有人多专业的人给你讲，或许会掉入新的“坑”。

第二天我又再次致电了保监会，希望他们可以出面解决此事，不要来回踢皮球。在第五天时我接到了一个电话说是专门负责调解我和保险公司纠纷的人，我讲了我的诉求之后他说让我提交一一些材料，我花了三天左右时间去准备证据材料和写叙述提交给他们，三四天后得到回复，说证据不足不予处理。

最后没办法找了之前沟通的一家法律咨询公司的人给我办，幸好之前在前期了解时说需要取证我有留意，我在投诉之前把所有的沟通过程以及和保险公司的对话做了记录和录音，我把这些发给他们后给我分析，给我写了很详细的投诉材料和方案给我，并承诺前期不收我任何费用，等保险退下来到我手里后支付咨询服务费。经过一个多月的谈判沟通，最终我退回了大部分的保险费用但是保险公司不给我退附加险的保费。

整个过程还算迅速顺利！吃一堑长一智吧！有不少人跟我有差不多买保险经历，也有不少人跟我一样买了后发现被坑想退保。具体的可以后台联系我咨询，只希望帮助到有相似经历的人！帮您挽回损失，及时止损！希望大家转发起来，让更多人的人看到，得到帮助。

如果大家不小心掉坑，被人忽悠了，或者买错了，又或者保费断缴想要退保，可以私信联系我。相信大家买保险交了那么多年钱，现在无论因为什么原因想要退保，一定不希望最后只能拿回现金价值！