【管理学】企业文化

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管理学教科书中企业文化的定义是：由组织全体成员共同拥有和分享的，关于组织目标和行为的一系列重要观念。

这里有两个要点，首先，企业文化是一套观念，是理念与价值观，而且这个价值观要全体共享，只有共享的观念，才有能让组织成员形成凝聚力的价值。

其次，价值观要影响组织的目标和成员的行为。企业建立独特的文化，这个文化要帮助企业业务开展，组织协同，促进商业活动，否则就没有收益。

企业文化建设形形色色，比如餐厅、理发店会在早上一起做操、一起宣誓、一起发愿等等，某些企业会搞自己内部的特殊文化制度，这些都算是企业搞文化建设。

企业的文化建设能达到相应效果吗？不一定。

有些企业文化建设比较好，人员流动率低；也有天天跳操、训话、宣誓等，搞一些洗脑式的活动，人员流动率很高。

企业文化能不能起到效果，不是看你说什么，而是要看你做什么，怎么做，要看领导者行为背后传递出怎样的价值观。

很多企业的老板喜欢在厂区和办公楼里搞一些文化建设的条幅，比如之前常见的“今天工作不努力，明天努力找工作”之类的。

这些条幅体现了老板的一些认知，是老板希望员工呈现出的价值观。

很多人习惯把这些价值观叫做企业文化，但这都并不是被检验过的。组织成员是否对这些价值观有共识，并体现在行动里，就是另外一回事了。

在中国企业中，因为领导者的独特地位和强大的影响力，以及上行下效的文化，企业文化就是老板文化，就是体制文化。

墙上贴的不一定是真的，有些就是装饰品。

每个人都是环境的产物，谁也不傻，有什么样的老板，有什么样的同事，大家就在什么环境下，怎样做事，这些都是一眼看得清的事情。

在这样的环境下，决定大家如何看待自己、看待工作、看待自己所在的组织，不是墙上的口号，而是工作过程中形成的观念。

这些观念，可能没有经过总结提炼，没有写在墙上，但决定了组织成员怎样想，怎样做，这才是真正的企业文化。

因此这里就有一个如何辨识组织文化的问题。

有一种顾问服务，就是专门帮助别人研究怎样进行企业文化建设。

最后的成果，往往是厚厚的一本报告，从愿景、口号甚至到服装。

但这样并不触及根本，组织文化不是精心设计的文字，而是一种涉及到所有组织成员的行为逻辑。

比如，有些企业等级制度极强，等级文化无孔不入，其真文化是突出权威的，崇尚控制和追求稳定的。

在这样的组织里，创新是挤不进正式文化体系之中的，就算墙上写满了创新两个字，都不会形成真正的创新文化。

最后，用两句话概括企业文化问题：

1、企业文化就是老板文化、企业文化就是体制文化；

2、文化不是独立存在的，文化体现在组织成员的行动之中。

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⊙编辑：学习经营管理（ID : MBA160）

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