直击已管控半月的华威里社区：母亲节吃上了火锅外卖

已经管控了半个月的华威里社区，随处可见快递小哥与外卖小哥奔波的身影。

5月8日，社区居民杜先生表示，“这半个月生活方式的确发生了较大改变，但生活需求一直能够被满足。”家门口的快递照旧能收，天冷了还能收到火锅店送来的食材。

管控区内，一切都不太一样，似乎又没什么变化。

线上买菜略有延迟

“从未像现在的14天，如此熟悉能给自家配送蔬菜的平台。”自从足不出户，杜先生每天大部分时间就是盯着各家生鲜电商，甚至还定了闹钟，买蔬菜加到购物车再支付再等着骑手配送。从前的杜先生从不思考去哪里买什么，现在却对生鲜电商平台的蔬菜肉蛋等生鲜品的供给情况如数家珍，谁家蔬菜新鲜、肉类更全，谁家的海鲜最快脱销……

杜先生向记者说起这些时候似乎还有点满足，“几乎所有的平台都覆盖我们社区，还挺幸福的，谁家都能买点，一家人好几天的吃喝也就出来了”。杜先生拿出手机展示起来，每日优鲜、叮咚买菜、盒马、fudi、山姆、美团，这些App塞满一整个屏幕。

骑手将物品送到管控区的各个小区门口，像杜先生这样的业主几乎是一路小跑去小区门口取订单，顺路也能“放放风”，隔离在家的业主则由社区志愿者送上门。

当然，特殊时期，各家平台配送难免有所延迟。杜先生称，近几次线上下单后，大多在四至五小时送达，例如盒马要在早上8点就定好预约配送时段；fudi一般上午下订单，在晚饭时段才能送达。

“特殊时期只要能吃饱，延时问题都可以理解。”杜先生直言，管控期间，很多社区店都关门了，即便是配送延时居民们还是能包容理解的。

一位忙着打电话告诉消费者下楼取菜的骑手，在电话间隙向北京商报记者表示，近期不仅订单量增多，且每个订单的货品也多了许多。再加上不少小区都处于封闭管理，所以联系消费者取货的流程也会增加，从而导致配送时效迟缓。

针对配送延时问题，fudi窑洼湖店社群中的客服向北京商报记者回答道，“近期订单暴增，部分订单会有所延迟，配送方面会进行加急处理”。随着管控区增加，小区和社区封闭同样有所增加，所以fudi窑洼湖店适当扩大了配送范围。

菜车成网红，30元菜包有10斤

为了碗里的热菜热饭，管控区里的居民可谓“眼观六路耳听八方”，盯着生鲜平台，也盯着家门口的社区小店。

足不出户的一周乃至14天里，一些小菜店和社区超市也是管控区居民日常采买物资的主要阵地之一。“其实居住在华威里已经四五年时间了，以前从没有过多关注过这些小商户，反倒是管控后，发现这些小店对于社区而言十分重要。”在此次管控的半个月时间里，杜先生社区里的小店成了明星场所，有关“菜量是否充足、能否进货”的任何一条消息都能引来业主们的讨论。

在此次管控期间，一辆菜车成为了区域内的“网红”，它便是北京菜篮子工程的社区蔬菜直通车。一个30元左右的菜包，包含十斤左右的蔬菜，品类近10种。除了菜包、水果包，还会单独售卖水果、鸡蛋等日常所需的食材。

受访者供图

“仅一周时间，已经来过两次，菜品相对而言新鲜又便宜，对于不善用手机买菜的老年人十分友好。”杜先生对蔬菜直通车赞不绝口。据悉，菜车一般都是由社区居委会申请，尽管不会每天都出现，但最近一周内还是给居民带来了两次惊喜。

此前，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第314场新闻发布会上，北京市商务局副局长赵卫东介绍，运输环节是保障生活必需品稳定供应工作的重要一环，为了保障好北京市生活必需品供应，市级准备了300辆蔬菜直通车进行零售端补位。同时，相关部门加强协调，积极保障北京生活必需品运输顺畅，目前主要批发市场、大型超市、电商平台企业市内配送正常。

母亲节还能点火锅外卖

区域管控之后，马路成为了快递小哥的天下。相比以往挨家挨户送快递，现在的快递小哥则重在吆喝。一条马路的两边，分布着邮政、京东、顺丰、中通、圆通等多家快递。每位快递员在自己的区域内，都按照小区、楼号及单元将快递摆放整齐，等待着居民前来领取。

中通快递派送员告诉北京商报记者，“以前华威里区域上午派送量大约100多个包裹，但管控以来，每次快递量能达到200多，虽然不用送上楼了，但需要每天在小区门口守候一整天，工作量反而增加了”。

针对快递时效是否变化，多个快递小哥向记者表示，现在的管控区速度跟之前保持基本一致，物流并未受到太多影响，不过寄件似乎要等一等，多位小哥表示，“寄件比较难，如果北京同城，建议优选京东，发外地中通还是可以的”。

作为消费者，杜先生对快递时效还是十分满意，他说，只要能发货的网购产品，基本上三四天就能收到。如果是京东自营，基本上第二天就能拆包裹了。

快递能带来满足感，外卖自然更能。5月8日恰逢母亲节，身处管控区内，杜先生一家通过海底捞外卖改善了一下伙食，出乎意料的是，前一天22时30分预约，今天中午11时前就已经送到了，并赠送了不少零食水果。“管控半个月基本都在家做饭，恰逢母亲节，该有的仪式感依旧要有。”杜先生表示，“海底捞外送人员在一早就已经通过电话了解了我们的需求，除了下单的菜品之外，还有小吃和儿童玩具赠送，感受到了到店消费的感觉。”

同样，同小区内的杨女士也向记者反映，近期天气降温，火锅外卖十分应景，所以在5月7日她通过美团预订了火锅食材，不过想吃上火锅要等到5月9日了。

相比之下，消费者选择餐饮企业自身线上平台会比第三方平台更为方便。记者看到，北京暂停堂食之后，大多餐饮企业推出了到家套餐和外卖优惠，以外卖形式满足市场需求。同样，午餐时段的小区货架上，摆满了各种各样的美食外卖，可见，外卖已经成为管控区居民的一种生活方式。

记者丨刘卓澜

图片来源丨北京商报、受访者供图