土巴兔们的新未来

文/孟永辉

互联网家装几乎已经被证明是无法解决家装行业的问题和痛点的。于是，我们看到的是越来越多的玩家寻找互联网家装的新出路。事实上，互联网家装之所以会陷入到困境之中，其中一个很重要的原因在于，它并不是真正意义上的家装类型，而更像是一种互联网的存在。

无论是对于资本和流量的追捧，亦或是对规模和效率为主导的商业模式的推崇，我们都可以看出互联网家装的身上有非常明显的互联网的身影。因此，当能够成就互联网的土壤依然还在的时候，互联网家装的发展是一帆风顺的。当一切改变，互联网家装必然会陷入到所有互联网玩家都会面临的困境之中。

当回归产业成为主流的大背景下，互联网家装真正能够继续前行的关键在于找到回归家装产业的正确方式和方法，实现从流量时代向留量时代的全新嬗变。笔者认为，仅仅只是对互联网家装进行名头的改变，而不从本质上改变互联网家装以流量为主导的发展模式，那么，所谓的互联网家装依然仅仅只是一种以营销为主打的存在，依然是以获取流量为终极追求的，无法真正做到回归家装产业本身。

跳出流量的怪圈，真正用新的技术、新的模式、新的定义来诠释家装，让家装回归家装本身，才能真正让互联网家装摆脱对于互联网的依赖，真正进入到一个全新的时代。

家装行业内部的烟囱需要被推倒

谈及家装，我们首先想到的是，它的漫长的产业链，复杂的流程和环节。横亘于家装行业内部的烟囱不仅严重阻碍了家装行业的效率提升，同样将广大的装修业主拖入到了充满了陷阱的装修泥潭里。当互联网家装无法掩盖和解决这些问题，我们需要推倒家装行业内部的烟囱来达成实现家装行业改头换面的目的。

欲要实现这样一个目的，仅仅只是借助所谓的整装依然是无法从根本上解决问题的。乍一看，整装可以通过将所有的问题都交给装修公司来实现效率提升的目的，但是，如果整装仅仅只是将家装行业的流程和环节较为繁冗的问题甩给了家装公司，而家装公司却没有找到实现家装行业的流程和环节融通的方式和方法，那么，纵然是整装可以带来一定程度上的效率提升，但是，这些效率的提升依然是暂时的，不可持续的。

我们需要找到一种更加深度的，更加可持续的推倒家装行业内部烟囱的方式和方法，通过这种方式实现家装行业上下游的打通和融合。笔者认为，借助新技术的力量来推倒家装行业内部的烟囱，远比仅仅只是简单武断地生拼硬凑更加现实和实际。对于土巴兔这样的头部互联网家装公司而言，他们在互联网时代积累了丰沛的数据，通过对这些数据进行深度挖掘，我们完全可以找到通过新技术的方式来推倒家装行业内部烟囱的方式和方法，以此为开端，家装行业才能从简单意义上的生拼硬凑的阶段，进入到一种深度融合的新阶段。

家装行业的传统元素需要被替代

一直以来，家装始终是和传统、原始等字眼密切相连的。无论是家装从业者，还是家装公司，始终都没有摆脱传统和原始的标签。深入分析其中的原因，我们就会发现，家装行业内部的元素较为传统和原始，才是导致这一现象出现的根本原因。因此，当互联网家装开始从流量回归留量，开始从互联网回归家装行业本身，我们需要的是用新的元素来取代传统元素，以新的元素来重新建构起家装行业的新形象。

笔者认为，以大数据、智能机器人等新的元素来取代传统家装时代以「人」为主导的元素，才能真正将家装行业的发展带入到一个全新的发展阶段。现在，我们业已看到了智能机器人在房地产施工领域里的落地和应用。我想，这仅仅只是一个开始。未来，以新的元素来取代传统元素，必然将会成为家装行业的一种必然和趋势。

当家装行业的内部元素被新元素所取代，家装行业的效率不仅会得到提升，家装的体验同样会得到大幅度的改善。到那个时候，业主在装修的时候将不再是一个心力交瘁的过程，而是变成了一个轻松享受的过程。只有这样，家装行业才算是摆脱了以往的发展困境，真正进入到一个全新的发展阶段。

当然，这需要一个过程。但是，改变传统意义上的以「人」为主导的家装内部元素，特别是改变以装修游击队为主导的家装内在元素，则是一个发展趋势。只有找到了改变家装行业内部元素的方式和方法，并且真正让家装行业的内部元素得到了改变，家装行业才能改头换面，才能真正进入到一个全新的发展阶段。

家装的传统功能需要被创新

深度分析家装行业之所以会对流量痴迷的内在原因，我们就会发现，家装行业以装修为主导的功能始终都没有得到改变，才是导致这一现象出现的根本原因。可以说，互联网家装将家装的传统功能进行了透支，让业主的装修需求与家装公司实现了高度无缝对接。再加上，房地产红利期的结束，人口红利的见顶，依然再去按照家装的传统功能来探索家装新未来的做法，必然会将家装行业的发展带入到全新的死胡同里。

欲要改变这种现象，我们需要找到家装的新功能，真正让家装行业告别以装修为主导的发展模式，进入到以新的功能和新的需求为主导的发展模式里。同传统家装和互联网家装的终极目的仅仅只是为了让用户住进去不同，未来的家装更多地承担的是「二次装修」，抑或是「装修升级」的功能和作用。

笔者认为，未来的家装更多地承担的是数字化时代和智能化时代的「新空间搭建者」的功能和角色。换句话说，未来，人们将不再需要一次装修，而是更多地需要的是二次装修，甚至升级性的装修。找到在这样一个大背景下的家装发展新模式和新方法，才是让家装行业的发展进入到全新的发展阶段的关键所在。

结语

当互联网时代渐行渐远，互联网家装同样开启了一场全新的进化。如果仅仅只是从表层来改变家装，而没有找到深度改造家装行业的方式和方法，那么，所谓的家装依然会陷入到死循环里。在我看来，只有真正推倒家装行业的内部烟囱，用新的元素来填充家装行业，并且找到家装行业的新功能，才能真正将家装行业的发展带入到一个全新的发展阶段。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。