天津
村干部巧调解
邻里纠纷“温情释怀”
近日，太平镇远景二村两位村民因为院子里种的三棵老树产生了纠纷，村委会以情感人，巧用调解工作法，成功调处双方矛盾，维护了邻里和谐，营造民族交融的良好氛围。
远景二村村民陈某与丛某是平房区的老邻居，两家院子挨着院子。陈某在老房子里修整杂物，平整土地和倒塌的围墙，经与丛某电话沟通后闹了个乌龙，误砍了丛某祖辈时种下的老树，丛某丈夫见状把陈某的果树拔掉好几颗，一来二去陈某报了警。
远景二村村委会工作人员闻讯马上介入调解工作。村治保主任李国良通过现场查看、询问双方当事人、走访调查第三方证人等方式，查清了双方产生矛盾的基本情况，并与双方约定时间说和调节。李国良把群众的利益放在第一位，为了避免丛某白天上班请假扣除全勤奖，特意将调节时间约定在晚饭后。调节现场，两人仍然是公说公有理婆说婆有理，互不相让，几度情绪激动，发生言语冲突。
治保主任李国良综合双方意见，结合实际情况，提出了双方各让一步的可行的调解方案。采取“背对背”调解工作法，分别与双方当事人进行温情沟通，讲明了人民调解工作的意义和邻里关系的重要性，并说起先前住在一起陈某帮丛某照看家人的旧事，让双方放下心里的包袱，多念好，同时还对双方当事人进行法治宣讲教育。在现场工作人员的的共同见证下，终于双方各让一步并签订了书面调解协议，双方“面对面”握手言和，邻里矛盾得到妥善化解。
远景二村在矛盾调解工作中把握以真情感化为轴线，在调解中要把以人为本、以理服人、以情感人贯穿始终。在调解各种矛盾纠纷时，主动为当事人着想，真心诚意的做好当事人的说服劝导工作，为远景二村邻里和谐，民族团结做出强有力的保障。
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