湖北
4月27日，为深入抓好《信访工作条例》的宣传、贯彻、落实工作，宜昌市夷陵区市场监督管理局（以下简称“夷陵区市场监管局”）组织全体干部职工开展集中夜学，以考带训，掀起《信访工作条例》的学习热潮。
开展《信访工作条例》视频学习
夷陵区市场监管局围绕学习重点，让信访工作“实”起来，认真履行部门职责，全力抓好《信访工作条例》的贯彻落实，始终坚持以人民为中心，着力解决群众最急最忧最盼的紧迫问题。2022年以来，该局共处理消费投诉举报707件、市长热线249件、阳光信访8件，为消费者挽回经济49.7万元。
同时，该局注重学习深度，让信访工作“活”起来。投诉举报中心通过反复学、深度学，开展形式丰富的交流研讨活动，全面吃透《信访工作条例》新精神，主动研究系统内信访工作面临的突出问题，分类灵活处理，努力把矛盾问题化解在前端、解决在基层。
夷陵区市场监管局延伸学习范围，让信访工作“沉”下来。为切实加深对《信访工作条例》内容的理解和把握，奠定扎实的理论基础，该局除了组织全体干部夜学外，还通过工作群发送《信访工作条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《“宜接就办”平台操作规范》等相关内容，不断增强学法、守法、用法、护法的意识，进一步增强处理人民群众合理诉求的能力。（记者胡毅、通讯员张宇）
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