吉网聚焦丨一家社区保供超市的7*24小时

一座900万人的城市，在疫情期间，居民基本生活物资供应成为重中之重。

菜篮子、米袋子、肉盘子，甚至洗发水、卫生纸……都关乎着静默中城市居民的生活质量。如何打通物资配送到户的最后一公里、最后100米？中国吉林网20日来到一家为10余个周边小区提供保供配送的大型超市，实探这家力保社区“生命线”商超的运营情况，了解这家社区保供超市的7*24小时。

超市内日常配货

坐标，长春。

位置，前进大街繁荣路交会。

店名，太阳树超市。

一对一定制化服务

过机，结账

据负责人张蕾介绍，太阳树超市是长春市商业局公布的第二批保供超市。为长春壹号院、万科·柏翠园、南湖新村等10余个周边小区居民提供生活物资等保供。

中国吉林网了解到，这家营业面积2900平方米的大型生活超市全品项经营，蔬菜、水果、糖醋米面油等生活物资应有尽有。目前，每日采购的商品大多是蔬菜、水果和肉类，其他因为库存量较大，基本都在走库存。

分拣工作

目前，除了负责人张蕾，还有10多个员工吃住在超市，为社区居民提供保供服务，“我们员工都是闭环管理，商务局提供了足量的防护服等防疫物资，实现了全程无接触式配送。”

张蕾告诉中国吉林网，超市为周边一到二公里左右的10余个小区保供，采用线上订货，线下配送的方式。“线上订货通过美团和微信群两个渠道，现在主要是微信群订货，一对一定制化服务，居民可在线上与客服单独沟通、按需购买，然后配货员过机、结账、配货。”

每天工作从8:30早会开始

早会后的选货

20日8时30分，太阳树超市开始了一天的工作，张蕾和员工们进行每日例常早会。早会时间很短，大概只有半个小时。会议内容是根据社区居民们的订单，商量一下具体配货、送货区域、如何分配运力。

9时左右，按照早会的布置，吕星梅、魏学红等员工开始进行分拣，过机和结账。“因为我们人手比较少，要服务周边10多个小区，所以大家没有具体的种类分工，都是有什么干什么，之后的配送也是一样。”

满车配送

9时30分，魏学红一组开始为长春壹号院等小区配送，一个小货车装得满满当当，有水果、蔬菜、酸奶、饮料、小食品……

“以组为单位，每组每天要送五六趟，别看次数不多，但我们的货物较多，装车卸货都比较繁重，但能为居民们提供所需的服务，这也是一件暖心的事。”魏学红这样说。

“临时服务小站”的按需采购

居民按需采购

从4月14日起，太阳树超市服务再度升级，在力旺·弗朗明歌设立“临时服务小站”。弗朗明歌作为净月区的“无疫小区”，居民可以下楼走动。太阳树超市便将精品水果、牛奶果汁、生活用品搬到了小区楼下，居民有序间隔排队、按需采购。

在这个“临时服务小站”，中国吉林网看到，居民在小区楼下根据自己所需，选择商品进行购买。“疫情之下，我们坚持服务品质，实现真正的保供和保质并重，并不会因为其他原因降低服务质量和产品质量。”张蕾说。

将商品搬运整齐

当天订单 当天送达

16时左右，当吕星梅一组将满满一车保供商品送到万科·柏翠园小区门口时，居民们陆续开始根据订单来取商品。

“这个时候，还能按照自己的需求去选购商品，真的太不容易了！”每次听到这样的称赞时，吕星梅都觉得自己做的工作再苦再累都非常有意义。

物品经过分装，整体摆放

18时左右，员工在配送后陆续返回太阳树超市，然而工作还没有结束，因为按照超市的保供要求，当天订单当天送达。张蕾告诉中国吉林网，每天大概都要送200到250单，几乎持续到19时至21时。“看居民们的需求量吧，有时能早一些，有时就会很晚。”

连续14天，太阳树超市为周边居民提供了高质量的保供服务。对于张蕾和他的小伙伴们来说，每一天的工作都特别有意义。“作为民生保供企业，解决好市民生活所需，这是事关社会担当的大事。”

中国吉林网 吉刻APP记者 郭雍皓/文

李煦/摄

来源：中国吉林网

编辑：张楠　　　　审校：熊一黎

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