34岁的小莉在一家物流公司做文员,公司大大小小的后勤工作都是她负责,工作辛苦不说,工资还不高。家里上有公婆,下有嗷嗷待哺的两娃,压力确实不小。2017年,通过平安保险电话,小莉给自己配了一份重疾险,想着万一身体真的出现了什么问题,也有一份保障。
由于生了二胎,家里两房的房子置换成了三房的房子,日常开支一下子就涨上来了。那天小莉刚好看到朋友圈里有朋友代理退保,想起自己买了几年的保险,每年都要交一万多的保费,也够两三个月的房贷了,自己身强力壮,正是身体好的时候,或许可以先把保险退了,先还房贷,等过几年经济压力没那么大了,再重新投保也来得及。小莉把自己的“如意算盘”告诉了那个做代理退保的朋友,朋友肯定说好啊,还赞小莉脑袋瓜聪明。在那位朋友的指导下,小莉真的退保了,朋友还特意提醒小莉,这段时间,一定要拒接平安保险电话,他们不安好心。事后,“热心”的朋友露出了真面目,威胁小莉,跟小莉要了一笔不小的分成。小莉才意识到自己上当了,这个人这么积极,或许只是为了要骗自己退保的保费。
一晃几年过去了,小莉在单位提供的年度体检中查出了乳腺结节,这才慌了起来。小莉首先想到的是自己没有保险,和“裸奔”没两样,其次想到的是自己快四十岁了,身体条件也变差了,保险是要立马配起来了。顾不上约复诊医生,小莉先打了平安保险电话,咨询购买保险的事情。但是很不幸,业务人员告诉小莉由于体检检查出了乳腺结节,而且结节的性质未明,所以目前是不能承保乳腺方面的疾病了。真是悔不当初啊。
代理退保是一个骗钱的圈套,它会让消费者把自己的身体或财产置于风险之中,当疾病或者意外真的来临的时候,可以依靠的保险没有了,只能自己承担一切的后果。退保手续不难办,但开弓没有回头箭,到底要不要退保,还请三思。
平安人寿已经推出了消费者维权直达专线4001-666-333,寿险客户有任何保单、理赔、维权方面的问题,都能通过这个电话寻求解决,并且是7*24小时全天候在线,一键直达,专业人工坐席服务。小莉的退保问题,其实可以通过这个电话得到完美的解决方案的。大家赶紧把这个电话记下来吧。
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为了打造“有温度的服务”,加强消费者的权益保护,妥善处理客户投诉,提升消费者的良好的体验感,平安人寿推出了针对全体寿险客户的专线电话:4001-666-333。下面,我们一起来看看这个平安人寿客服电话有什么亮点吧。
1.一键直达,不同于传统的客服电话,先是一段冗长的公司广告,接着是无休止的提示音与漫长的等待,只会令人烦躁无助。你只要拨通400专线,即可直接接通到客服专员。
2.一周七天,每天24小时都是服务时间,全年无休,真正做到每一个电话都有应答,每一个问题都能解决。
3.无论什么时候打通这个平安人寿客服电话,与你通话的都不是机器人,而是平安的专业保险人员,回答你关于保单,理赔,退保,维权,咨询方方面面的问题。
最近几年,代理退保的案件时有发生,而且有越来越猖狂之势,中国银保监会已多次发布风险提示。此举不但扰乱了保险市场的正常经营秩序,更重要的危害在于侵犯了保单持有人的利益。消费者损失的不单单是金钱,更是一份份的人身或者财产保障。如果贸然退保了,那么当突然面临意外或疾病,风险还是得我们自己承担。
“家里有人生大病,一夜回到解放前”这种例子我们应该都有听说过吧,朋友圈偶尔出现的水滴筹呼吁就是病人家庭求救的痕迹;再有,以人身险为例,人的身体状况是会发生变化的,退保后如果这时有了一些小状况,再想重新投保就难了,同等的待遇和条件再也不会有了。所以,如果遇到有人劝你办理退保,请好好想一想再做决定,如果心里没有主意,可以打这个平安人寿客服电话400专线,听听专业人士的建议。
代理退保的受害人不少是老人家,他们对保险方面的知识没有太多的了解,也没有太多的法律保护意识,很容易被坏人钻了空子。400电话特别适合老人家,随时随地都可以打,把他们的诉求告诉平安的专业客服人员,第一时间解决问题,方便简单,避免陷入保险骗局圈套。
另外,平安金管家APP,也有客服7天24小时在线提供服务,并提供大字体“关怀版”页面,照顾到老人家看不清小字体的普遍需求。平安人寿客服电话与平安金管家APP的服务升级,彰显了平安践行“保险姓保”的理念,其旨在助力消费者提高金融维权意识,让消费者感受到更有温度的保险服务。
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