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每件臻品的背后都有一个强大的支持团队,如果手机在使用过程中出现故障,可随时联系VERTU手机官方售后威图手机官方维修中心客服并送修检测。
威图手机官方售后维修流程:
1. 北京用户可直接送来售后受理检测, 维修中心会提供详细的收机单据;
2. 外地用户可通过快递邮寄的方式,切记把手机问题如实告知客服;
3. 收到手机后威图手机总部维修中心会及时处理和检测机器问题;
4. 检测结果出来后VERTU维修中心会以电话或邮件形式第一时间通知用户;
5. 检测报告中会详细体现机器问题和维修价格,用户可自由选择是否维修(免费出检测报告)。
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