疫情下的通信守卫者

医护人员火速支援核酸检测，交警维护着主要交通要道的秩序，志愿者穿梭大街小巷保障居民生活物资供应……自4月5日湛江发现1例新型冠状病毒确诊感染者，一场没有硝烟的阻击战“疫”在雷州半岛悄然打响，一幕幕暖心画面也持续上演。

城市运转，离不开高速顺畅的网络服务，疫情防控，同样离不开强有力的通信保障。从打开健康码、展示行程码，到发送防疫短信、召开视频会议，都离不开通信服务的支持，大规模的核酸检测对网络服务提出了更高的要求。为此，湛江各通信部门迅速响应，保障信息快速传达，做好“防疫战”的“通信兵”。

通信保障与时间赛跑

“通信保障应急指挥机构接报后，要立即启用应急值班制度，实行24小时值守，成员单位联络员之间保持24小时通信联络。”自雷州市疫情发生之后，湛江市工业和信息化局随即按照市新冠肺炎疫情防控有关规定启动应急预案，组织三大运营商、铁塔公司进行部署，尤其是重点区域、重点场所通信和网络支撑保障工作成了关注的焦点。

5G基站是5G网络的核心设备，承载着有线通信网络与无线终端之间的无线信号传输任务。截至3月31日，湛江市已建成4G基站20241个，5G基站8131个，雷州则已建成4G基站2511个，5G基站955个。面对突如其来的疫情，保障好通信网络工作，结合大数据、信息化优势，才能筑牢防疫堡垒。

1小时——这是4月5日凌晨湛江移动公司集结支援雷州的专业条线人员所用时间。针对防疫指挥部、流调中心等重要紧急场景，湛江移动进行7×24小时全天候网络保障，对卫生条线故障优先进行处理，并实时动态调整网络资源，确保疫情防控区域网络畅通。

据统计，截至4月10日24时，湛江市各区域通信和网络畅通，无拥堵、卡顿现象发生。这背后凝结着的是网络通信保障工作人员的汗水——湛江工信局共组织三大运营商和铁塔公司配备应急车辆86台，支援队伍450余人，应急发电机131台以及充分的防疫物资，全力驰援和保障雷州防疫工作，并配合发送健康提醒短信50余万条，保障各类视频会议80余场次。

“以核酸检测为例，无论是市民的扫码还是医护人员在后台上传信息，这些环节都离不开云端计算服务力的支撑，湛江联通及时部署防疫通信保障预案，确保畅通信息渠道，为防疫工作做好‘后盾’。”连日来，中国联通湛江分公司保障工作组人员奔走于雷州各大医院、卫生院、社区，全力做好疫情防控通信服务保障，筑牢网络“生命线”。

据悉，湛江联通连日来共完成229个站点业务跟踪监控，完成雷州人民医院、妇幼保健院、中医院等32个防疫医院网络监控优化保障，并对龙门镇、唐家镇等163个社区核酸采样点进行网络优化跟踪，累计完成44个站点RF优化及业务均衡优化。这正是一线通信建设人员、通信保障人员坚守岗位所换来的。

智慧手段安全便捷

“您好！为了保障居家隔离安全，我们来给您安装智能门禁。这个设备主要用于配合社区对居家隔离人员服务和管理……”4月10日凌晨，大多数人已进入熟睡的梦乡，而湛江移动的装维工程师还在疫情管控镇区，挨家挨户为居家隔离人员安装智能门禁。

外观小巧，内在实用，这是工作人员对智能门禁的概括。居家隔离人员安装了智能门禁后，一旦装置感应到门体打开，告警信息将同步至物管平台，并通过短信、电话等方式通知防疫管理员。其既能有效减轻一线防控压力，又能精准守护居家隔离第一道防线。

在雷州市四个疫情管控镇区内，工程师们凌晨出征，逐户登门，安装电池、组装测试、登记户号、录入安装……熟练地完成安装后，立即马不停蹄地赶往下一户。截至目前，湛江移动已经累计完成256套智能门禁的安装。

在为拟征用为隔离酒店的华侨宾馆开通防疫视频监控业务中，施工时间紧，布线难度大成为挑战。湛江移动的专家团队赶往酒店勘察现场环境，半个小时内制定出“5G+无线插卡摄像头”施工方案，随后开展争分夺秒的布线、安装及调测工作。

最终，在4月9日21时，提前1个小时圆满完成了10个监控点位的交付上线。“看到监控画面能实时传输至指挥中心，达到对隔离区全面监控管理的管控要求，我们都舒了一口气。”工作人员欣喜地说道。

眼下，在雷州市疫情管控镇区内，不时可以看到应急通信车——洁白、比面包车略大的车身上自带信号接收器。作为快速反应的通信系统与信息系统有机集成平台，此前它已广泛应用于各类应急场合。

“应急通信车更像一个移动的基站，可以令通信通道更畅顺。”来自湛江移动雷州分公司政企客户中心的李力自疫情发生便时常来到封控区域，忐忑的心情最终化为了支援的热忱。除了联系安排应急通信车，李力和湛江移动家集客站主任黄马驰还解决了隔离医院的监控难题。

“当时，监控系统在医院内，工作人员需要查看的话需要经过很多道复杂的防疫手续。”李力称，接到任务后，其对线路进行了外接，目前已可在医院外的监控室进行视频的调度。“此外，我们还对流调中心通信后勤组进行了通信与系统保障工作，如有需要，OA系统可以及时升级，让文件流转更方便。”

双线路保障视频会议

近年来，随着疫情防控逐渐常态化，视频会议走进百姓日常生活，会议场景由大转小，参会方式由集中转为分散。这几天，雷州相关防疫会议会场，都能看到中国电信雷州分公司工作人员忙碌的身影。

从通信网络保障、大数据赋能到网络防护加强，中国电信雷州分公司切实保障雷州市委市政府、应急局、雷州市疫情防控指挥部、12345平台及雷州市政数局等涉疫重要平台、重要业务的稳定运行，安排专人保障雷州市委市政府视频会议电路。

“保障好政府抗疫视频会议的通信，使政府的各项抗疫措施落实到基层乡镇，是我们当前最主要的工作任务。”据中国电信雷州分公司总经理谭文新介绍，目前“0号会议系统”是雷州防疫视频会议通信的“主力军”，其采用专门线路，保密性好、信号流畅、画面清晰、延迟小，让参会体验有了质的提升。

中国电信雷州分公司副总经理岑小强表示，湛江电信此前已对疫情期间的视频会议做足预案：“除了0号会议系统，我们还将天翼云会议系统作为备份，若现场出现异常情况，可立刻切换信号。”据悉，目前湛江电信已安排专人在机房实时监测会议系统的使用情况，还调度了工作人员在各会场进行巡查，力求将中断的可能性降到最低。

“大规模的核酸检测考验着通信网络的质量。除了提前优化无线信号，我们还采用了有线宽带作为后备。”据悉，在疫情发生后，雷州市各区域通信网络畅通，这背后凝结着的是电信人的汗水，雷州电信对涉疫线路实行24小时主动监控，还配备应急车辆13台、支援队伍67人以及充足的防疫物资，紧急完成24个基站的优化扩容。

因视频会议一般在晚上召开，岑小强这几天都要忙碌到深夜：“尽管辛苦，但觉得很值得，同时感受到科学的应急预案对视频会议保障的重要性。在工作中自己很受鼓舞，更希望雷州疫情尽快得到控制。”

【记者】陈思亮

【通讯员】李密

【作者】 陈思亮

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端