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近日，桃源县公安局人口与出入境管理大队立足本职工作，为特殊群众开展上门办证服务，将“人民公安为人民”落到实处，惠民生、解民忧、暖民心、赢民意。
4月1日，县局人境大队驻县政务中心窗口分别接到了县仁爱医院、人民医院患者家属的请求电话，患者蔡某某，朱某某现均在医院住院，因身份证丢失，无法办理各类事务，希望得到公安机关的帮助。
收到家属的请求后，窗口负责人快速响应，安排李光荣、李王平两名同志次日前往医院为特殊群众办理身份证件。4月2日，两名工作人员来到仁爱医院，在患者家属和护士的协助下，帮助一名卧床多年的植物人蔡某某通过拔食管、穿衣裳、整姿势等系列操作，最终成功地采集到指纹、照片等办证信息，受到其家属和护理人员的一致好评。随后，两人又来到桃源县人民医院，耐心细致、有条不紊地为患者朱某某采集指纹、照相，顺利完成了身份证办理的系列程序。
通过主动上门服务，人境大队为特殊人群解决了实际问题，将便民、利民、为民的服务宗旨落到了实处，树立了新时代公安民警的新形象，温暖了民心，拉近了警民距离。（通讯员：刘文静 李王平）
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