今年4月是全国第31个税收宣传月。4月1日，广州市荔湾区税务局举办了“春雨润苗智税享”纳税人体验日活动。记者来到广州市荔湾区税务局西华路办税服务厅，与纳税人缴费人一起逛“云税厅”，全景体验了一把便民办税的新景象。
办税不用来现场，在服务大厅里，记者见到了多种方式的“云上”办税业务。在“云税厅”，一块可操作的电控玻璃大屏直观展示了广州市各区的实体大厅和云税厅运营数据。点击明细可以看到辖区的线上业务受理情况。
在屏幕前方的是齐刷刷的三排共23个“云窗口”，工作人员通过智能终端为纳税人解释政策和指引业务。
“云税厅集中承担了电子税务局、V-Tax远程可视化办税平台、电话咨询和企业微信服务专号四大类线上渠道的业务办理和咨询功能。纳税人通过手机微信、网页端等多个渠道都可以接入云税厅，远程实现资料传输、业务办理查询和咨询交互等功能。”广州市荔湾区税务局第一税务所副所长邹达介绍道，并在电脑旁演示了日常纳税人通过V-Tax平台办理税务登记变更的操作过程。
工作人员向记者展示线上办税功能。
“有时候财务人员在外面办事、手头没电脑，又急着更正企业所得税季度申报表，我们就通过V-Tax平台直接拍照上传新报表，遇到复杂的数据问题就直接视频连线税务工作人员，后续相关业务都是当天办结，对我们企业来说真的很方便，申报难题都可以远程解决了。”广州医药集团有限公司财务人员说。
“税收优惠促发展 惠企利民向未来”是今年税收宣传月的主题，如何将减税降费的实惠直达快享，让广大市场主体轻装上阵，是税务部门当前非常重要而关键的工作。“云税厅”运用企业微信服务专号，开展“客户群组式”政策推送和问题释疑，确保把减税退税政策落到实处。
“疫情以来，我们制造业中小微企业的发展受到很大影响。去年11月，我们在企业微信号收到了税务部门推送的有关制造业中小微企业缓税政策的具体操作指引，马上在电子税务局办理申报，2021年10月至2022年2月缓缴了相关税费约12.38万元。这笔钱大大缓解了我们的资金和运营压力，真是一场及时雨，也给了我们一起向未来的发展信心。”得洁日化科技有限公司董事长谢小夏说。
紧挨着云税厅，记者发现西华路办税服务厅新开了一个医保驻点专窗，据了解，退休人员延缴职工社会医疗保险、用人单位清缴医保费、灵活就业人员清缴医保费等常见的13项业务都可以在这里通办。“本来规划好先来西华路的税局、再去坑口地铁站的医保局，没想到现在一次性就把延缴医保停保和医保退休业务办好了。”办理医保业务的陈阿姨说，“真是省心又省力！”
医保等业务也可在税务服务厅办理。
采写：南都记者 代国辉
摄影：南都记者 黎湛均
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