温馨提醒：无智能手机的老人、学生乘客看过来

根据合肥市疫情防控工作要求，合肥轨道交通严格落实进站乘车查验健康码、行程码，对老年人、学生等无智能手机人员实行扫身份证进站乘车。

为了方便乘客便捷乘车，轨道君对无智能手机的老人、学生乘车流程进行了详细梳理，一起来看看吧！

（疫情期间最新合肥轨道出行攻略）

无智能手机人员乘车指南

步骤一：进站出示身份证。

无智能手机的老年人、学生在车站入出口扫码核验处出示本人身份证，告知工作人员相关情况。

步骤二：正常安检测温。

无智能手机乘客进入安检通道先进行测温、安检，体温正常、安检结束，根据车站工作人员指引前往车站客服中心处进行身份证核验；

步骤三：主动告知行程。

在客服中心处，乘客需主动告知14天内有无途径中高风险地区等情况，若途经中高风险地区，按照防疫要求不能乘坐轨道交通。

步骤四：扫身份证核验。

无智能手机乘客需将身份证放置读扫设备处，进行查验登记。

步骤五：有序刷卡进站。

身份证核验结束后，无智能手机乘客可自行刷卡过闸进站，排队候车先下后上，保持距离，乘坐地铁全程戴好口罩。

您关心的这些问题，有答疑！

1.无智能手机人员，临时未带身份证可以报身份证号查验吗？或者使用驾驶证等其他相关证件吗？

答：根据市防疫办7号公告内容，识读身份证是为了方便无智能手机人群进站的重要措施，其他证件设备不能识别信息，故驾驶证等其他相关证件暂时无法作为进站登记身份核验证明。无智能手机，且未携带身份证的人员建议改乘其他交通工具，如需咨询路线等相关事宜，可联系车站工作人员。

2.根据防疫要求，目前哪些情况不能进站乘车？

（1）行程卡异常带星号、“安康码”为“黄码”或者“红码”、体温异常的人员，不能搭乘轨道交通。

（2）无智能手机人员、且未携带实体身份证，14天内经过中高风险地区的人员，不能搭乘轨道交通。

合肥轨道交通承担广大市民公共出行任务，车站、车厢均属于人群聚集、空间密闭环境，严格落实各项防疫措尤为重要。请广大市民乘客共护来之不易安全环境，根据个人情况，合理安排出行时间，选择出行方式。如需帮助，请联系车站工作人员或拨打合肥轨道监督服务热线0551-62076666。

疫情防控，我们共同参与，感谢您的谅解与配合。

信息丨运营分公司 刘鑫伶 唐勇 朱权

编审丨李豪 李丽媛

合肥轨道交通

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