近日从投诉平台了解到，东风新能源EX1（参数丨图片）新车漆面存在缺陷，车主投诉后杳无音信。
有车主投诉称：“2021年12月购买的车辆，1、右侧前保险杠与翼子板缝隙处存在补漆现象，且下方轮眉内留存有补漆的痕迹。2、左侧后保险杠有漆面损伤，且漆面内有头发丝状杂质，长约3mm。3、生产厂家、销售、售后极度不负责任。买之前销售说这车大部分都出口欧洲，品质肯定不错，买完之后销售、售后都说这车是十堰小厂生产，有点质量问题请我多理解。与4S店沟通情况：首次沟通同意修复。再次反映之后，经销商一名蒋姓负责人说这肯定不是运损车，新车补漆也不是太好。因为出厂漆面就是这样，可反馈给生产厂家，申请经济补偿。以上照片已由蒋姓负责人反馈给了厂家，但之后一直没有下文。再询问售后，让找售后解决，售后只同意进行修复。与厂家沟通情况：登记，反馈给4S店，处理。诉求：一问东风新能源的生产、销售、售后各环节的人员，在你们能接受买了新车就去补漆这样的怪象吗？二问东风新能源生产厂家，你们出口欧洲的达契亚是不是也是这样的品质？三问东风新能源你们对待欧洲消费者和国内消费者是否是双重标准？我的要求是给予经济补偿后，由我自行选择第三方修复或是由售后修复后再给予一定的经济补偿。厂家和销售方采取的策略是不回复，不联系，不出解决方案，能拖就拖。”
EX1是东风新能源旗下的小型纯电SUV，指导价4.57-8.17万元，相关质量问题我们会持续关注。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
