基层治理是国家治理的重要基石。
2021年以来，汇川区采用“试点先行、以点带面”的方式，按照属地原则，以“互联网+基层治理”方式，积极组织街道工作人员、网格员全面推行“红城微家”网上社区服务平台，让居民群众足不出户享受实时便捷的社区服务。
“大家过来看看，打开微信扫一扫这个二维码，以后有什么事情，都可以用这个小程序给我们反映。”
在大连路街道长新社区入口处，社区党员干部正将印有“红城微家”小程序的宣传单张贴在社区公示墙上，并引导居民群众扫描关注。
同时，社区还发动网格人员进家入户，帮助行动不便的困难群众扫描关注小程序，并耐心教会居民如何使用小程序。
“直接在‘红城微家’里面反映问题可以少跑点路，里面还有社区工作人员的电话，可以直接联系社区，了解社区最新的消息。”长新小区居民潘朝兰说。
“红城微家”小程序的上线，让居民群众们动动手指就能解决生活中的问题。来自大连路街道长沙路社区的黄俊岚就是“红城微家”的受益者之一。
“我下班回家发现停水了，邻居也反映家里没水，我就用社区推广的‘红城微家’小程序在后台反映问题，居委会收到后及时上门来帮我们协调，问题很快就解决了。”说起“红城微家”，黄俊岚竖起了大拇指。
据了解，“红城微家”是按照“一中心一张网十联户”社会治理机制打造的网上社区共建共治共享平台，是“互联网+基层治理”模式在社区治理实践中的成功应用。
该平台采用实名入群、便捷使用、信息发布、反馈及时、诉求解决、居民共治、便民服务、积分激励等技术架构，以社区群众为服务主体，汇聚社情民意，引导社区治理，集多样化便民服务、线上办事等功能为一体。
“居民加入‘红城微家’后，足不出户就可以了解社区各项工作动态，在线预约各类事项办理，也可以与社区工作人员进行在线沟通，线上线下全方位回应和解决群众反映的各类问题。”长新社区综合治理工作人员王雪郦告诉笔者。
值得一提的是，在疫情防控大背景下，“红城微家”网上社区服务平台正成为助推社区基层治理、优化为民服务举措的重要载体。
据了解，自“红城微家”小程序启用以来，已覆盖汇川区主城区6个街道，居民注册数量达23876人。
“下一步，区委政法委将贯彻落实为民服务的根本理念，依托基层治理智慧化平台建设，将党建工作、安全应急、社区治理等工作相结合，充分运用新理念、新举措、新技术，积极推进信息技术深度应用创新发展，持续推动‘互联网+基层治理’便民惠民服务向纵深发展。”汇川区委政法委综治科科长谭文强说。(毛艺、宋小兰、陆云峰)
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